Los compradores estadounidenses gastaron 14,250 millones de dólares en el Cyber Monday, elevando las ventas totales online durante el fin de semana de Acción de Gracias a 44,200 millones, según un informe de Adobe Analytics, mientras los consumidores disfrutaban ofertas de todo, desde gadgets hasta artículos esenciales para el hogar.
El gasto aumentó un 7.7% durante la llamada Cyber Week —los cinco días desde Acción de Gracias hasta el Lunes Cibernético— frente a un aumento del 8.2% hasta los 41,100 millones de dólares el año pasado, añadió el informe.
Al comienzo de las fiestas, Adobe había proyectado que el gasto en línea para este periodo alcanzaría los 43,700 millones de dólares, un aumento del 6.3% respecto al año anterior.
“Los minoristas estadounidenses se apoyaron mucho en los descuentos esta temporada navideña para impulsar la demanda online. Las ofertas competitivas y persistentes durante la Semana del Ciber impulsaron a los consumidores a comprar antes, creando un entorno en el que el Black Friday ahora desafía el dominio del Cyber Monday”, dijo Vivek Pandya, analista principal de Adobe Digital Insights.
El gasto online en EU durante el Black Friday alcanzó un récord de 11,800 millones de dólares, según Adobe, que rastrea las visitas de compradores a sitios web de venta online.
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Comercios como Amazon.com, Walmart y Target han implementado descuentos atractivos en todas las categorías para atraer tanto a compradores acomodados con ganas de derrochar como a consumidores con presupuesto que buscan aprovechar cada dólar.
Varios estadounidenses dependían de servicios impulsados por IA, como chatbots, para explorar productos y comparar precios en categorías como electrodomésticos, juguetes, videojuegos y joyas.
El tráfico vinculado a IA a sitios minoristas estadounidenses aumentó un 670% en el Cyber Monday, mientras que durante el Black Friday subió un 805% respecto al año pasado, según datos de Adobe.
Los fuertes descuentos esta temporada también han impulsado a los compradores a adquirir artículos de mayor precio en categorías como electrónica, artículos deportivos y electrodomésticos, según datos de Adobe.
El uso de servicios de “comprar ahora, pagar después” alcanzó un máximo histórico en el CyberMonday, generando 1,030 millones de dólares en gasto online, un aumento del 4.2% interanual, mientras los consumidores buscaban un respiro en presupuestos limitados por los crecientes gastos domésticos.
Aunque los grandes descuentos llevaron a algunos clientes a endeudarse a corto plazo mientras compraban regalos, los analistas han señalado que los consumidores se mantuvieron atentos y vigilaron cuidadosamente las etiquetas de precios para evitar compras impulsivas este año.
Con información de Reuters
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