ChatGPT se convirtió en la aplicación que más rápido alcanzó los 1,000 millones de usuarios activos mensuales y se mantuvo como líder en cuota de mercado, pero rivales como Claude de Anthropic y Gemini de Google estuvieron acortando distancias e incluso superando a la aplicación de OpenAI en métricas como la monetización, señala un nuevo informe.
Datos clave
Las aplicaciones de ChatGPT para iOS y Android alcanzaron los 1,000 millones de usuarios activos mensuales el mes pasado, indica el informe State of AI de Sensor Tower, tan solo tres años después de su lanzamiento en las tiendas de aplicaciones para smartphones.
Si bien ChatGPT continuó liderando en usuarios mensuales, el informe mostró que su cuota de mercado cayó por debajo del 50% por primera vez en marzo de este año, frente al 81% de marzo de 2024.
Claude de Anthropic experimentó un aumento significativo de usuarios desde principios de 2026 y está superando a sus rivales en monetización, con un 13% de sus usuarios de iOS pagando una suscripción, en comparación con el 8% de ChatGPT.
La aplicación Claude genera 1.5 veces más ingresos por usuario que ChatGPT, con un promedio de 2.76 dólares por usuario, frente a los 1.74 dólares de la aplicación de OpenAI.
Si bien ChatGPT sigue siendo la aplicación de IA con mayor número de usuarios mensuales en la mayoría de los países, excepto Rusia y China, Gemini de Google es la de mayor crecimiento en mercados clave como Estados Unidos, Canadá, la mayor parte de la Unión Europea, Japón y Corea del Sur.
Sin embargo, la aplicación de OpenAI sigue siendo la mejor en la retención de nuevos usuarios que se registran cada mes, con una tasa de retención del 86% el mes pasado; aunque la de Claude está reduciendo la diferencia, alcanzando el 73.7%.
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¿El acuerdo de ChatGPT con el Pentágono provocó una pérdida de usuarios?
ChatGPT cuenta con una clara ventaja por ser pionero, como señala el informe: “los usuarios siguen dispuestos a probar asistentes de IA alternativos”. Esto se hizo especialmente evidente en marzo de este año, cuando la decisión de OpenAI de firmar un acuerdo con el Pentágono —tras la inclusión de Anthropic en la lista negra— desencadenó un aumento drástico en las desinstalaciones de la aplicación ChatGPT, probablemente como protesta.
Las desinstalaciones de ChatGPT alcanzaron un máximo del 202% por encima de sus cifras habituales durante la segunda semana de marzo, señala el informe. La aplicación Claude fue la principal beneficiaria de esta oleada de desinstalaciones, ya que su cuota de mercado global pasó del 5.1% en febrero al 10% en abril.
Tangente
El Wall Street Journal informó la semana pasada que OpenAI estaba considerando importantes reducciones de precio para sus herramientas de IA en un intento por competir con su rival Anthropic. Si bien esto está dirigido a clientes empresariales y no afectará directamente el gasto en aplicaciones, se produce en un momento en que la monetización de las plataformas de IA y el costo de usar agentes están bajo un escrutinio cada vez mayor.
En el ámbito de las aplicaciones para consumidores, Google redujo el precio de suscripción de su plan más económico, Gemini AI Plus, de 8 dólares al mes a 5 al mes a principios de junio.
El precio del nivel más económico “Go” de OpenAI se mantiene en 8 dólares al mes. Claude, por otro lado, no ofrece un nivel “lite” o de bajo costo para los usuarios, ya que sus planes básicos comienzan en 20 dólares al mes.
Es probable que los esfuerzos de monetización de ChatGPT, Gemini y Claude enfrenten cierta presión cuando Apple comience a implementar Siri AI a finales de este año, que tiene funciones que se ejecutan parcialmente de forma local en el iPhone u otros dispositivos Apple del usuario en lugar de depender de una suscripción.
Gran cifra
4,250 millones de dólares. Esa es la cantidad que se espera que los consumidores gasten en aplicaciones de IA durante el primer semestre de 2026, indica el informe de Sensor Tower. Esta cifra representa un aumento con respecto a los 1,830 millones de dólares del primer semestre de 2025 y los 3,100 millones del segundo semestre de 2025.
