En un momento en que la Inteligencia Artificial comienza a permear de forma más concreta en la operación diaria de las empresas, IAMEX (I’AM) anunció el lanzamiento de IAM PYME/Negocio, una solución diseñada para que micro, pequeñas y medianas empresas incorporen asistentes de IA entrenados con conocimiento propio del negocio, sin procesos técnicos complejos.
La propuesta parte de la premisa de convertir la Inteligencia Artificial en una herramienta operativa inmediata para organizaciones que, hasta ahora, enfrentaban barreras técnicas o de costo para implementarla. Con IAM PYME/Negocio, las empresas pueden habilitar un chat que responde con base en la información de su propio sitio web y documentos internos —como catálogos, preguntas frecuentes, políticas o manuales— para apoyar tareas de atención al cliente, ventas y estandarización de respuestas internas.
“IAMEX está enfocada en una IA práctica y confiable: fácil de implementar, medible en productividad y con trazabilidad cuando importa. Queremos que una empresa pase de cero a un asistente útil en horas, y que los desarrolladores construyan sobre una API cada vez más completa”, señaló Raúl Manzano, CEO de IAMEX.
IA aplicada al negocio en tres pasos
El modelo de adopción que propone IAM PYME/Negocio busca simplificar la integración de Inteligencia Artificial en organizaciones con recursos tecnológicos limitados. El proceso se estructura en tres etapas:
- Conectar la fuente de conocimiento del negocio, ya sea el sitio web o documentos como PDFs, catálogos, manuales o FAQs.
- Procesar y estructurar la información, donde la plataforma organiza los contenidos para construir una base de conocimiento específica de la empresa.
- Publicar y compartir el asistente con clientes o colaboradores –mediante códigos QR para acceso rápido–.
Entre los usos más frecuentes previstos por la compañía se encuentran la atención al cliente, apoyo a ventas, capacitación interna, onboarding de personal y gestión de procesos o políticas corporativas. *Demo*
La plataforma se apoya en la infraestructura tecnológica propia de IAMEX, que opera clústeres de GPU dedicados al entrenamiento y despliegue de modelos de inteligencia artificial. Esto permite a las empresas procesar y consultar su información con mayor control sobre sus datos y con estándares de seguridad diseñados para entornos empresariales.
Expansión de la plataforma IAMEX
El lanzamiento de IAM Business se acompaña de otras actualizaciones dentro del ecosistema tecnológico de la compañía.
Por un lado, IAM Chat ya se encuentra disponible en dispositivos móviles con versiones para iOS y Android. La aplicación incorpora memoria de conversaciones, historial y herramientas para la generación de documentos directamente desde el chat, facilitando su uso en contextos operativos y de colaboración.
En paralelo, la empresa anunció la ampliación de IAM API, su infraestructura para desarrolladores e integradores, que ahora incluye herramientas para trabajar con imágenes y código, orientadas a la creación de aplicaciones y agentes especializados.
Además del segmento PyME, IAMEX mantiene una línea de desarrollos a la medida para gobierno y corporativos, donde los proyectos requieren mayores niveles de control, auditoría y trazabilidad en los modelos de inteligencia artificial.
Entrenamientos y modelos especializados
Como parte de su estrategia de especialización, IAMEX también compartió resultados de una evaluación interna aplicada al ámbito del derecho mexicano. En una prueba de 300 preguntas, su modelo IAM Legal MOE 20B logró reducir las respuestas incorrectas o “inventadas” de 60% a 22% frente a un modelo base open-source, lo que representa una reducción relativa de 62.8%.
La compañía prevé liberar este modelo legal a través de su API a partir del 25 de marzo de 2026.
De acuerdo con la firma, el siguiente paso será continuar con el entrenamiento de modelos especializados para sectores estratégicos en México. Entre las verticales en desarrollo se encuentran turismo, aviación, trámites gubernamentales y aduanas, con la intención de publicar métricas comparativas que permitan evaluar el desempeño de cada modelo.
Con este movimiento, IAMEX busca posicionarse en un segmento en crecimiento: el de las plataformas de Inteligencia Artificial orientadas a resolver necesidades operativas concretas de las empresas, particularmente en el ecosistema de las PyMEs, donde la adopción tecnológica aún presenta amplias oportunidades de expansión.
Los pilares de IAMEX
IAMEX cuenta con el respaldo técnico de NVIDIA para fortalecer y optimizar el rendimiento de su infraestructura tecnológica, así como el desarrollo y despliegue de modelos avanzados inteligencia artificial. Esta colaboración estratégica permite acelerar capacidad de cómputo, mejorar la eficiencia operativa y garantizar que las soluciones de IA que se ejecuten sobre una arquitectura de alto desempeño. Al mismo tiempo, IAMEX opera desde México bajo un enfoque de soberanía de datos y control de la información. Este modelo permite a las organizaciones mantener visibilidad, gobernanza y seguridad sobre sus datos, un elemento clave para la adopción responsable de inteligencia artificial en entornos empresariales