Por Bernardo Salazar Jiménez*
No basta con crear y lanzar un sitio web, el verdadero objetivo es conseguir visitas y
leads. Actualmente, muchas empresas toman su sitio web como el centro de la
estrategia de marketing, considerándolo ideal para atraer extraños y convertirlos en leads.
¿Reto difícil de lograr? No con estas técnicas para añadir a tu estrategia de marketing digital.
1) Objetivos. Seguro estás pensando: “ya los tengo cubiertos”. Pero permíteme mostrarte una técnica para definir objetivos que tú y tu equipo van a lograr.
Smart: técnica aplicada para conseguir más tráfico.
- Specific: ¿qué conseguirás en un área clave?
- Measurable: KPIs o indicadores para medir la eficiencia.
- Attainable: metas realistas.
- Relevant: ¿es importante para ti o tu empresa?
- Timely: ¿cuándo debes conseguir la meta?
Configurado en un ejemplo, tenemos como resultado:
Aumento de tráfico web en un 50% en los siguientes 30 días, duplicando la distribución de contenido, para conseguir leads calificados.
Mejorar la conversión de visitas a leads de 1% a 4% en los siguientes 60 días, colocando llamados a la acción desplegando contenido relevante, alcanzando mayor número de
leads.
2) Buyer Persona (BP). Seguro no quieres a cualquier visitante en tu sitio y, mucho menos,
leads en tu base de datos que jamás compren. Evítalo creando, al menos, 1 o 2 perfiles de clientes ideales. La clave es centrarse en los intereses y desafíos que enfrentan las personas que quieres atraer.
3 pasos para crear tu BP:
Analizar:
- Intereses de tu base de datos de clientes actual.
- Datos solicitados en formularios web: tamaño de empresa, puesto, etc.
Conocer:
- Los intereses de tus clientes. Recuerda, ellos son el primer punto de contacto
Entrevistar:
- Clientes actuales y prospectos. Puede ser en línea o presencial, así conocerás más sobre sus hábitos de consumo.
Entrevista, mínimo, de 3 a 10 contactos.
No olvides preguntar:
- Posición organigrama
- Insights empresa
- Objetivos empresariales
- Retos
- ¿Dónde busca y consume información?
- Perfil personal
- Métodos de compra
3) Calidad de contenido. Tu sitio debe contar con un blog y hacer uso de páginas de aterrizaje. Tu blog alojará contenido que tus BP consumirán al visitar tu web. Estos contenidos deben alinearse con cada etapa del viaje del comprador: descubrimiento, consideración y decisión. Recuerda que cuando ellos consulten cualquier motor de búsqueda, tu contenido debe estar en los resultados principales.
Para elaborar contenidos de calidad debes:
- Investigar temas de interés de potenciales clientes.
- Responder preguntas que, típicamente, se hacen tus clientes.
- Usa palabras clave de larga extensión (Keyword Long tail).
En etapas de consideración y decisión:
Utiliza contenido valioso en formato PDF. Estos recursos los cargas en tus páginas de destino y, a cambio de ellos, solicitas los datos de contacto.
Si tus recursos son realmente valiosos, es un intercambio ganador para ambas partes.
4) Optimización web para móviles. ¿Suena complejo? La verdad es que existen herramientas que te ayudarán a cumplir los requisitos que exigen los buscadores y alinearte hacia la mejor experiencia del usuario.
Claves de optimización:
- Velocidad de carga: exigencia del usuario; cada vez debe ser más rápido.
- Contenido: visualización correcta sin necesidad de zoom para leer.
- Clics innecesarios: el diseño de los elementos que tienen clic debe estar separados y ser distinguibles.
- Direcciones y teléfonos: enlazar a mapas o llamadas con un solo clic.
Existen más técnicas, pero estas son una base para fortalecer tu sitio web.
*Entrenador Certificado por HubSpot. Director de Marketing y Fundador de la Agencia de Marketing Media Source.
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