Aficionados del Mundial presentaron una demanda contra StubHub Inc., acusando a la plataforma de reventa de no entregar las entradas costosas que compraron en el mercado secundario para el principal torneo de fútbol del mundo.
En una demanda colectiva propuesta presentada la noche del martes ante un tribunal federal de Manhattan, los aficionados afirmaron que “no recibieron lo que pagaron” porque StubHub nunca entregó las entradas prometidas.
Durante el torneo, celebrado en Estados Unidos, México y Canadá, numerosos seguidores recurrieron a las redes sociales para responsabilizar a StubHub por cancelaciones de entradas de último momento y por retractarse de las garantías de que recibirían boletos de reemplazo.
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Muchos compradores señalaron que viajaron largas distancias para asistir a los partidos y que los reembolsos ofrecidos no compensaban las pérdidas, ya que continuaban teniendo gastos de vuelos y alojamiento.
“[Los aficionados] fueron engañados y compraron entradas del Mundial por grandes sumas de dinero, solo para sufrir enormes pérdidas económicas”, señaló la demanda. “Este es un nuevo punto bajo para una industria de venta de entradas deportivas que ha estado plagada repetidamente de problemas de protección al consumidor, en perjuicio de los aficionados que hacen especial al deporte”.
StubHub responsabilizó a la infraestructura de venta de entradas de la FIFA por los problemas relacionados con la reventa de boletos.
La FIFA había recomendado a los aficionados utilizar únicamente su propia plataforma oficial de reventa, asegurando que era confiable.
La demanda solicita una compensación económica no especificada de al menos 5 millones de dólares para miles de personas en Estados Unidos que no recibieron las entradas del Mundial que compraron a través de StubHub, por presuntas violaciones a diversas leyes de protección al consumidor y publicidad engañosa.
Con información de Reuters
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