El vaivén de las olas, junto con las fascinantes tonalidades del mar Caribe, genera en mí una serenidad inusitada. Disfruto de la brisa que refresca mi rostro y de cada minuto del trayecto a bordo del catamarán exclusivo de Impression Isla Mujeres. Antes incluso de que la embarcación ancle, la calidez de la bienvenida ya se hace sentir.
De la arquitectura, destaca la silueta ondulante de El Tëmplo, creada con materiales naturales, al igual que otros acabados de este resort que, en marzo de 2026, recibió la placa AAA Cinco Diamantes. Andrés Cajiga y Nadia Borrás diseñaron cada espacio pensando en establecer una estrecha relación con el entorno, aprovechando la estructura de un proyecto familiar que por años permaneció en pausa.
“Diversas circunstancias estaban orillando a mi familia a vender [el terreno y la edificación] a un fondo de inversión extranjera. Hubiera sido muy triste que acabara en manos de alguien que no le tuviera cariño al proyecto ni amor a esta región, como el que nosotros le tenemos”, rememora, durante una charla con Forbes Life, Bernardo Linss, quien, junto con sus hermanos, Manuel y Juan Pablo, atesora gratos recuerdos de infancia en Isla Mujeres.
Ellos encontraron en Jorge Macari un socio estratégico para recuperar el patrimonio familiar, lo que incentivó la formación de un grupo de inversionistas mexicanos que comparten su afecto por la isla y su filosofía de vida, como Teresa de la Peña y Alejandro Zozaya.
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Zoraya, con más de 30 años de trayectoria en la industria turística, detalla que, desde que asumieron el compromiso, tuvieron claro el alcance del proyecto y los desafíos a enfrentar. “En términos de infraestructura, siempre contamos con atributos físicos y materiales nobles de alta calidad, aunque hemos realizado ajustes para perfeccionarlos. Lo más difícil; sin embargo, es lograr los niveles de servicio deseados. El reto es que, al estar en una isla sin vivienda disponible, el personal debe transportarse diariamente desde tierra firme”.
Para que permanezca el mejor talento, han modificado el esquema de trabajo, permitiéndoles acumular días y pasar tiempo de calidad con sus familias, además de sumar otros incentivos: “El objetivo es que el colaborador esté conectado y comulgue con nuestro propósito. De hecho, estamos trabajando en un proyecto para que puedan vivir en la isla”, revela Zozaya.
Con 123 suites y hasta 450 colaboradores, el resort only adults opera con un promedio de cuatro personas por huésped. “Después de tres años de trabajo arduo, logramos estabilizar al equipo para alcanzar el estándar de los Cinco Diamantes de la AAA”, acentúa, en el marco de la entrega de la placa. Este reconocimiento, uno de los más prestigiosos de la industria hotelera a nivel internacional, se otorga a menos del 1% de las más de 23,000 propiedades evaluadas.
No obstante, Zozaya reconoce que el factor decisivo ha sido el liderazgo de Mourad Essafi, director general del resort, y el equipo de alto desempeño que ha formado. “Sabemos que siempre hay áreas de mejora, un margen por perfeccionar. Ahora aspiramos a alcanzar las Cinco Estrellas de Forbes Travel Guide”, y subraya que, aunque pudiera parecer un proyecto ambicioso para el tamaño de la isla, “apenas le estamos haciendo justicia con un hotel como éste”.
El lujo se define también por la cercanía con uno de los aeropuertos más importantes de México, en términos de conectividad (el de Cancún), por la travesía serena hacia el resort, las vistas de 360 grados del mar y las playas sin sargazo que se contemplan desde las suites y diversas piscinas infinitas. Igualmente, por su variada oferta gastronómica y los múltiples puntos para bucear y practicar snorkel, además de un robusto programa de experiencias wellness.
Desde El Tëmplo, observo un atardecer conmovedor y confirmo que es en estos instantes donde reside el privilegio del que hablan propietarios y colaboradores del resort, que forma parte de Word of Hyatt.
PROYECTO CON CAUSA
Impression Isla Mujeres es hogar de la Saving Our Sharks Foundation, iniciativa que busca transformar la vida de la comunidad de la isla mediante la conservación de los tiburones, especie clave para el equilibrio de los océanos. Cada hora, mueren 11,000 tiburones en el mundo por prácticas de pesca (alrededor de 100 millones al año), mientras que su población se ha reducido a menos de la mitad en las últimas décadas. El Caribe mexicano es una de las zonas más importantes de paso para su reproducción en la región. El hotel apoya a los pescadores que han transitado de la pesca de tiburones a su conservación
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