La recuperación de la confianza de los consumidores ha impulsado las compras online en Europa este año, según informes del grupo industrial Ecommerce Europe, mientras que los mercados de bajo coste como Temu de PDD Holdings han aumentado la competencia.
La inflación ha dañado el poder adquisitivo de los compradores en todo el mundo y ha ayudado a impulsar el rápido crecimiento de las plataformas online que venden productos baratos.
En Estados Unidos, los hogares de bajos ingresos -con ingresos anuales de 50,000 dólares o menos- aumentaron su gasto online más que otros grupos, según un estudio del Bank of America, una tendencia que apunta a una mayor competencia de precios online en el crítico trimestre de las fiestas de fin de año.
Se espera que la facturación del comercio electrónico en Europa alcance los 958,000 millones de euros (1.05 billones de dólares) este año, frente a los 887,000 millones de 2023, un aumento del 8%, o del 5% en términos ajustados a la inflación, según el informe Ecommerce Europe, que abarca 38 países de la región, incluida Gran Bretaña.
Eso haría que este sea el primer año desde 2021 en que la facturación del comercio electrónico aumenta después de tener en cuenta los precios más altos, que llevaron a los consumidores a comprar menos y cambiar a artículos más baratos.
“No hemos vuelto a los niveles de confianza del consumidor anteriores a la crisis inflacionaria, pero no estamos muy lejos”, dijo Anton Delbarre, economista jefe de la asociación minorista EuroCommerce, que coeditó el informe.
“Estamos alcanzando una nueva normalidad que es ligeramente más pesimista que la antigua”.
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Plataformas de compras online chinas representan la mayor competencia en Europa
Sin embargo, los líderes de las asociaciones de comercio electrónico en Dinamarca, Finlandia y Alemania dijeron que las plataformas en línea chinas como Temu, que vende productos como botas de montaña por 10 euros (10.97 dólares) y relojes inteligentes por 15 euros, están aumentando la competencia para los actores locales.
“Los consumidores alemanes han recurrido a los productos chinos baratos”, dijo Martin Gross-Albenhausen, subdirector general de la asociación alemana de comercio electrónico BEVH.
Niels Ralund, responsable de comercio electrónico de la Cámara de Comercio de Dinamarca, afirmó que empresas como Temu crean una competencia desleal al vender en la Unión Europea “sin cumplir las mismas normas que deben seguir las tiendas online danesas”.
Un portavoz de Temu afirmó que la empresa se toma muy en serio el cumplimiento de las leyes y normas locales y que está comprometida a apoyar a las empresas locales, invitando a comerciantes del Reino Unido, Alemania, Francia, Italia y España a unirse a su plataforma.
Con información de Reuters
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