Los usuarios de las redes sociales de la Unión Europea (UE) podrán presentar quejas contra Facebook, TikTok y YouTube por la moderación de contenidos ante un nuevo organismo independiente creado en Irlanda.
El organismo, respaldado por Oversight Board Trust y certificado por el regulador de medios de Irlanda, actuará como organismo de resolución de disputas extrajudiciales en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés) de la UE.
Hasta ahora, las personas y organizaciones que utilizan las redes sociales han tenido opciones limitadas para impugnar las decisiones de contenido de las empresas de redes sociales sin acudir a los tribunales.
El Centro de Apelaciones de Europa comenzará a funcionar antes de fin de año. Inicialmente decidirá casos relacionados con Facebook, TikTok y YouTube, y con el tiempo incluirá más plataformas de redes sociales.
“Queremos que los usuarios tengan la opción de plantear una disputa ante un organismo que sea independiente de los gobiernos y las empresas, y que se centre en garantizar que las políticas de contenido de las plataformas se apliquen de forma justa e imparcial”, dijo Thomas Hughes, director ejecutivo inaugural del Centro de Apelaciones y ex director ejecutivo del grupo de derechos de libertad de expresión Article 19.
Te interesa: UE solicita a TikTok y otras tecnológicas detalles sobre cómo funcionan sus algoritmos de contenido
Organismo de apelaciones cobrará tarifas a empresas de redes sociales por cada caso
Con un equipo de expertos, el nuevo organismo revisará cada caso en un plazo de 90 días y decidirá si las decisiones de las plataformas son coherentes con sus políticas de contenido, dijo en un comunicado.
“Acogemos con satisfacción la certificación de nuevos organismos independientes por parte del regulador irlandés”, dijo Thomas Regnier, portavoz de la Comisión Europea. “Apoyaremos el desarrollo efectivo y uniforme de este sistema en toda la UE para dar a todos los usuarios de la UE derechos más sólidos en línea”.
El Centro de Apelaciones con sede en Dublín, que cuenta con una subvención única del Oversight Board Trust, se financiará a través de las tarifas cobradas a las empresas de redes sociales por cada caso. Los usuarios que planteen una disputa pagarán una tarifa nominal, que se les reembolsará si la decisión es a su favor.
Sin embargo, según las normas de la DSA, las plataformas en línea pueden negarse a colaborar con un organismo de resolución de disputas de este tipo y este no tendrá la facultad de imponer un acuerdo vinculante a las partes.
El Centro de Apelaciones tendrá una junta de siete directores no ejecutivos.
Con información de Reuters
¿Te gusta informarte por Google News? Sigue nuestro Showcase para tener las mejores historias
