Aunque el servicio principal de Merq, la compañía de Carlos Pacheco Pliego, es el traslado de mercancías, para este empresario lo más importante es ofrecer a las empresas su esquema flexible de entregas, de modo que se adapta de manera diferenciada a las necesidades de los clientes. “En el 2014 creamos Merq, y desde el 2018 lidero la operación”, cuenta el empresario con más de 20 años de experiencia en el sector de entregas.
El estilo de Merq, con unos 9 años de operación, es ajustarse a lo que el cliente requiere de forma que se agregue valor a la cadena de suministro. “Si tienes mucho problema por las devoluciones, hacemos logística inversa. Si requieres que entreguemos en tiendas y te firmen la factura; nos encargamos, si estás en una región lejana y requieres almacenamiento, lo brindamos”, ejemplificó.
Merq:
Equipo: Carlos Rogerio Pacheco Pliego
Fecha de fundación: 2014
Facturación 2022: 46 MDP
Expectativa de facturación 2023: 66 MDP
Colaboradores:
Sitio web: merq.com.mx
Por medio de la tecnología, explica, muchas empresas enlazan a quien quiere hacer el envío, con el mensajero. Sin embargo, asegura, los mensajeros, en ocasiones, buscan sólo un beneficio a corto plazo y pueden no entregar los paquetes: “Ese es un problema que con Merq nunca tienes”, asegura.
Para el empresario, los colaboradores son una prioridad y el pilar de la organización. “Yo me enfoco mucho en mi gente, nosotros le pagamos a la gente como debe ser, con seguro social al 100”. Además, los mensajeros pasan pruebas de confianza para pertenecer a la organización.
En el corto plazo, espera añadir a la estructura de 80 colaboradores de Merq, un equipo de ventas robusto “que se dedique a hacer las cosas diferentes”, comenta el empresario, en referencia a que sumará talento que siempre sepa ofrecer alternativas cómodas y funcionales para los clientes. Esta Promesa de los Negocios tiene presencia en 16 estados del país, y buscará atender 90% de la república mexicana.
