La empresa estadounidense OpenAI informó que su chatbot de inteligencia artificial se ha recuperado “casi por completo” tras haber dejado de funcionar con normalidad en torno a las 13:00 horas de México (19:00 hora GMT) del jueves.
“Ya casi estamos completamente conectados nuevamente, ¡agradecemos su paciencia!”, escribió en la noche del jueves la compañía en un mensaje en su cuenta de X.
La empresa indicó a las 20 horas del jueves de México en su página web que el chatbot (programa informático con el que se puede mantener una conversación) estaba “casi recuperado” y que continuaba trabajando para llegar a “una solución global”.
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OpenAI reconoció el jueves en su propio servicio estar sufriendo un elevado porcentaje de errores que estaba intentando solucionar.
La empresa estadounidense aseguró que ha identificado el origen de los fallos, que afectan también a Sora (generador de vídeos a través de texto), y que los están evaluando.
Según OpenAI, el problema ha sido causado por un proveedor externo.
A lo largo de la tarde del jueves, la compañía actualizó que los errores técnicos de Sora ya se habían solucionado, pero a las 20 horas de México, su famoso ‘chatbot’ aún no funcionaba con normalidad.
En la tarde del jueves, los usuarios de ChatGPT empezaron a comunicar problemas con el servicio, según los reportes remitidos a la aplicación Downdetector.
Al realizar una búsqueda en ChatGPT desde España, el ‘chatbot’ no respondía a la consulta e informaba de que algo estaba yendo mal.
“Si este problema persiste, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro centro de ayuda en help.openai.com”, añadía el mensaje.
Esta no es la primera vez que ChatGPT sufre problemas técnicos, y en los últimos meses el ‘chatbot’ ha dejado de funcionar durante horas en un par de ocasiones.
El servicio se hizo popular a finales de 2023 por las múltiples funcionalidades que ofrece y por responder a todo tipo de preguntas.
ChatGPT cuenta con 300 millones de usuarios activos a la semana. A través de su plataforma se envían 1,000 millones de mensajes cada día, según datos de OpenAI.
Con información de EFE
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