Luego de la denuncia realizada durante la conferencia matutina de la presidenta Claudia Sheinbaum, César Iván Escalante, Procurador Federal del Consumidor, informó que se alcanzó un acuerdo con la compañía Ocesa, en el cual la empresa se comprometió a dejar de vender el dispositivo cashless y a no cobrar comisiones por la precarga ni por el retorno de dinero en los festivales y eventos que organiza, como El Gran Premio de México de F1 y el Vive Latino.
En Palacio Nacional, el procurador del consumidor reiteró a los consumidores que en festivales y eventos no deben cobrarles por ejercer su derecho al consumo.
“Llamamos a Ocesa y llegamos al acuerdo que en los eventos y festivales en los que ellos operan: Gran Premio de México, NASCAR; festivales EDC, que acaba de ser el fin de semana , Vive Latino, Tecate Emblema, Arre, Corona Capital y Flow Fest, ya no venderán el dispositivo cashless. Ya no cobrarán comisión por precarga y no cobrarán comisión por retorno de dinero. Recuerden que en los festivales y eventos no pueden cobrarte para ejercer el derecho al consumo”, expuso.
“El banco que le da la marca a este sistema, en festivales y eventos, solo actúa como patrocinador”, añadió.
Ocesa informó la semana pasada que precisamente que en seguimiento a las conversaciones sostenidas con la Profeco, la recarga en línea “de la pulsera cashless previa al evento o su recarga en sitio, así como la devolución de tu saldo posterior al evento, no causarán ninguna comisión, y solo se te cargará el monto que decidas a tu pulsera”.
También dijo que se pueden hacer las recargas de saldo con tarjetas y en efectivo dentro del festival y tramitar el saldo sobrante después del evento, para recibirlo por transferencia bancaria sin comisiones.
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