La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pidió a Ocesa actuar con legalidad y conducirse con transparencia y veracidad con las personas interesadas en asistir a los conciertos del “BTS World Tour”, del grupo de K-Pop surcoreano BTS, programados para mayo en la Ciudad de México.
“Se solicita que anuncie precios, cargos y condiciones completas de la venta de los boletos. En caso de que haya precios dinámicos, la institución pide que también se haga del conocimiento de las personas interesadas en adquirir una entrada; así como de los paquetes VIP y qué incluyen estos”, informó la dependencia en un comunicado.
La Profeco dijo que debido a que tiene conocimiento de que habrá una preventa exclusiva para fans de la agrupación, solicitará la cantidad de boletos que serán ofrecidos a través de la venta ARMY Membership y para la venta general, respectivamente.
La dependencia recordó que uno de los derechos fundamentales de las y los consumidores es el derecho a la información a recibir datos completos, claros y veraces sobre lo que compran, precio, características e incluso riesgos.
“Desde el anuncio de la visita de BTS a México y con corte al 18 de enero, la Profeco ha recibido un total de 4 mil 746 de denuncias digitales al correo [email protected]. Mediante este exhorto, la Profeco refrenda otro de los derechos fundamentales de las personas consumidoras: el derecho a la protección”, dijo la institución.
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