El gigante tecnológico estadounidense Meta y la aplicación de redes sociales de propiedad china TikTok incumplieron su obligación legal de otorgar a investigadores un acceso adecuado a los datos públicos, según los hallazgos preliminares de una investigación publicados el viernes por la Comisión Europea.
La Unión Europea ha tomado medidas enérgicas contra las grandes empresas tecnológicas mediante la Ley de Servicios Digitales, que exige que las grandes plataformas, como los sitios de redes sociales y los motores de búsqueda, tengan medidas sólidas para mitigar la propagación de contenido ilegal y dañino.
Un portavoz de Meta dijo a Reuters que la compañía no estaba de acuerdo con la sugerencia de que hubiera infringido la DSA. TikTok, por su parte, dijo que estaba comprometido con la transparencia.
“Permitir que los investigadores accedan a los datos de las plataformas es una obligación esencial de transparencia bajo la DSA, ya que permite el escrutinio público sobre el posible impacto de las plataformas en nuestra salud física y mental”, dijo la Comisión en un comunicado.
La Comisión agregó que Facebook e Instagram de Meta no parecen proporcionar un mecanismo fácil de usar y fácilmente accesible para señalar contenido ilegal, como material de abuso sexual infantil y contenido terrorista.
“Los hallazgos preliminares de la Comisión muestran que Facebook, Instagram y TikTok pueden haber establecido procedimientos y herramientas engorrosos para que los investigadores soliciten acceso a los datos públicos”, dijo el órgano ejecutivo de la UE.
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Meta actualmente tiene mecanismos que imponen varios pasos innecesarios y demandas adicionales a los usuarios y utilizan “diseños de interfaz engañosos”, dijo.
“Tales prácticas pueden resultar confusas y disuasorias. Los mecanismos de Meta para señalar y eliminar contenido ilegal, por lo tanto, pueden ser ineficaces”, añadió.
Las empresas pueden remediar infracciones, riesgo de grandes multas
Las empresas ahora tienen la posibilidad de examinar los hallazgos de la Comisión y tomar medidas para remediar las infracciones, señaló, añadiendo que los hallazgos preliminares no prejuzgan el resultado final de la investigación.
El portavoz de Meta dijo que la compañía continuaría negociando con la Comisión.
“Hemos introducido cambios en nuestras opciones de reporte de contenido, el proceso de apelaciones y las herramientas de acceso a datos desde que la DSA entró en vigor, y confiamos en que estas soluciones cumplen con lo que exige la ley en la UE”, dijo.
Un portavoz de TikTok dijo que estaban revisando los hallazgos.
“Pero los requisitos para facilitar las salvaguardias de datos ponen a la DSA y al RGPD en una tensión directa”, dijo el portavoz, refiriéndose al Reglamento General de Protección de Datos, la normativa de privacidad de la información de la UE.
“Si no es posible cumplir plenamente con ambos, instamos a los reguladores a que proporcionen claridad sobre cómo deben reconciliarse estas obligaciones”, añadió el portavoz.
Si los hallazgos de la Comisión son confirmados por las consultas pertinentes, podría imponer a las empresas una multa de hasta el 6% de sus ventas globales anuales.
Con información de Reuters.
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