El fiscal general de las Islas Vírgenes de EU demandó a Meta Platforms, acusando a la empresa propietaria de Facebook e Instagram de obtener ganancias deliberadamente a través de anuncios de estafas y de no mantener seguras sus plataformas sociales para los niños.
“Meta expone conscientemente e intencionalmente a sus usuarios al fraude y al daño. Lo hace para maximizar el compromiso de los usuarios y, a su vez, sus ingresos”, establece la demanda, que fue presentada en el Tribunal Superior de las Islas Vírgenes en St. Croix.
La demanda cita repetidamente un artículo de Reuters publicado el mes pasado, que reveló cómo Meta proyectó internamente que el 10% de sus ingresos en 2024, alrededor de 16 mil millones de dólares, provendrían de anuncios para estafas, juegos de azar ilegales y productos prohibidos. Basado en una serie de documentos internos de la empresa, el artículo también informó que Meta no bloquea a los anunciantes sospechosos de estafas a menos que sus algoritmos estén 95% seguros de que el anunciante está involucrado en comportamientos indebidos.
Tras la publicación de la historia, dos senadores estadounidenses pidieron a la Comisión de Bolsa y Valores (SEC) y a la Comisión Federal de Comercio (FTC) que investigaran el asunto y “tomaran acciones de cumplimiento vigorosas cuando fuera apropiado”.
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La demanda de las Islas Vírgenes busca imponer sanciones por violar sus leyes de protección al consumidor. En un comunicado, el fiscal general Gordon C. Rhea afirmó que esta acción “marca el primer esfuerzo de un fiscal general para abordar los informes sobre el fraude y las estafas rampantes en las plataformas de Meta.”
La demanda también acusa a Meta de engañar al público acerca de sus esfuerzos para proteger a niños y adultos en sus plataformas, incluyendo Facebook e Instagram.
“Meta promociona repetidamente la ‘seguridad’ de sus plataformas ante sus usuarios, padres, reguladores y el Congreso”, señala la demanda de las Islas Vírgenes. “Meta de manera constante e intencional falla en implementar las políticas que redacta.”
En respuesta a la demanda, el portavoz de Meta, Andy Stone, remitió a Reuters a declaraciones anteriores de la compañía que califican las acusaciones de que no ha protegido a los consumidores como infundadas.
“Luchamos de manera agresiva contra el fraude y las estafas porque las personas en nuestras plataformas no quieren este contenido, los anunciantes legítimos no lo quieren y nosotros tampoco lo queremos”, dijo, agregando que los reportes de estafas de los usuarios de las plataformas de Meta han disminuido a la mitad en los últimos 18 meses.
Stone dijo que las afirmaciones sobre la falta de Meta para hacer la plataforma segura para los usuarios jóvenes también carecían de fundamento.
“Estamos en total desacuerdo con estas acusaciones y confiamos en que la evidencia mostrará nuestro compromiso de larga data en apoyar a los jóvenes”, afirmó.
En agosto, Reuters informó que un documento interno de Meta que describía sus políticas sobre el comportamiento de los chatbots permitía que las creaciones de inteligencia artificial de la compañía “involucraran a un niño en conversaciones románticas o sensuales”.
Meta respondió a ese informe diciendo que había eliminado partes de las directrices que permitían a los chatbots coquetear y participar en juegos de rol románticos con menores.
Con información de Reuters
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