La innovación, la tecnología y la superinteligencia transforman el consumo y conectan a las empresas con sus clientes y a las personas con sus compañeros y experiencias a través de una comunidad en México y resto del mundo, dijo Silvia Ramírez, directora de Rappi Ads México.
Afirmó que la innovación está transformando al consumo digital, al quick commerce y al retail en línea.
“A veces, así como la palabra innovación se nos vuelve un poco el común denominador, muchas veces no entramos al detalle de qué significa realmente el quick commerce”, declaró en el Foro Forbes Trends 2026: El futuro ya está aquí.
Durante la segunda edición del foro, líderes de innovación en distintas industrias en México hablaron sobre cómo la tecnología continúa cambiando el mundo.
Los directivos presentaron los avances tecnológicos en la medicina, la movilidad, el entretenimiento y la inteligencia artificial.
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“El quick commerce nos ha traído un cambio en el ámbito de consumo, y Rappi pasó de la guerra de la tensión a la economía de la intención”, señaló la directiva de la empresa de origen colombiano.
“Hace más de 20 años veníamos diciendo, cada vez tengo menos atención del usuario, cada vez tengo que ser más inteligente en cómo le llego, en qué momento le llegó y con qué mensaje le llego para que sea realmente valioso”, expresó.
Expresó que anualmente se invierten 7 mil millones de dólares en publicidad en el mercado mexicano, de los cuales el 20 por ciento del gasto está destinado a la intención.
“El otro 80 por ciento lo estoy enfocando al momento de contenido, o donde le digo mira acá estoy, acá existo de una forma diferente y de esta forma hago match contigo”, expresó.
“Una comunidad de más de 3 mil 500 millones de personas, que utilizan cotidianamente nuestra plataforma, es un gran habilitador para generar conexiones significativas”, apuntó Marco Casarin, director general de Meta.
Señaló que “una conexión significativa es cuando se reconecta con alguien de tu universidad, conectar con tus clientes, buscar trabajo, ofrecer trabajo, entretenerte, acceder a información y educación, apoyarte en la toma de decisiones y lograr concilio”.
Agregó que cada conexión significativa “tiene muchísimos colores, ya que no es blanco y negro, no significa transaccionar, no significa hoy ya lo puse y cómpralo”.
Manifestó que la inteligencia artificial empodera, optimiza, asiste y automatiza a las organizaciones.
La gente de las empresas tiene herramientas, plataformas y gateways para operar: “Algo muy importante pasa con la inteligencia artificial, que en ocasiones se omite el decir cómo empodera al individuo y la persona”.
El editor en jefe de Forbes México, Diego Salazar, dijo que la innovación, como ocurre con otros términos de negocios, se ha vuelto una palabra manoseada y todos quieren innovar.
“La innovación en realidad es una forma de ver las cosas desde una perspectiva novedosa, de generar nuevos procesos, nuevos productos y nuevas formas de satisfacer necesidades”, añadió.
Una encuesta de Mckinsey entre ejecutivos arrojó hace unos años que el 86 por ciento de los mandos tenía como una de sus 3 primeras prioridades la innovación.
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