La unidad en la nube de Amazon, AWS, anunció este jueves el lanzamiento de una plataforma basada en IA que busca facilitar el acceso a la atención médica para los pacientes y reducir el trabajo administrativo de los profesionales sanitarios.
La plataforma, Amazon Connect Health, basada en IA y con capacidad de agente, se integra con los historiales médicos electrónicos que los médicos utilizan para la verificación de pacientes, la programación de citas, la recopilación de historiales médicos, la documentación clínica y la codificación médica, informó AWS en una entrada de blog.
Está diseñada para funcionar las 24 horas, reservando citas al instante y escalando casos complejos al personal según sea necesario.
Aprovecha técnicas de aprendizaje especializadas sobre conjuntos de datos y directrices específicos del sector sanitario.
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Así funciona Amazon Connect Health, impulsada por IA
La plataforma se somete a una evaluación de varios pasos del rendimiento del modelo para garantizar su seguridad y precisión, incluyendo comprobaciones realizadas por el profesional sanitario.
AWS indicó que UC San Diego Health, que implementó la herramienta, informó de un ahorro de un minuto por llamada y una reducción de las tasas de abandono de llamadas de hasta un 60%.
El sistema puede transcribir conversaciones médico-paciente durante las visitas, redactar notas clínicas para la revisión del profesional en tiempo real y generar resúmenes fáciles de entender para el paciente.
Amazon Connect Health utiliza una función llamada mapeo de evidencia que vincula los resultados generados por IA con su fuente exacta, como transcripciones de llamadas e historiales médicos, para garantizar la transparencia.
Amazon One Medical utilizó la función de documentación en más de un millón de visitas, con una sólida adopción por parte de los profesionales clínicos y un uso semanal regular.
Con información de Reuters
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