Uno de los retos más grandes que enfrenta cualquier líder es el de fomentar la creatividad en sus equipos de trabajo. Se trata de preparar el terreno para que al momento de que surja una buena idea, cuando haya una propuesta que ayude a resolver problemas, cuando alguien ponga sobre la mesa una opinión que tenga una perspectiva distinta, encuentre tierra fértil para germinar. ¿Cuáles son las claves para fomentar la creatividad colectiva? No hay respuestas fáciles, ojalá hubiera.
El tema no es nuevo, se trata de una reflexión que ha ocupado la mente humana desde antiguo. Brincar los prejuicios, la resistencia al cambio, atrevernos a pensar diferente es difícil, especialmente en momentos en los que la inteligencia artificial se hace presente. Nos hemos vuelto flojos, queremos derivar todas nuestras inquietudes y curiosidades a que nos las resuelva algún sistema digital y le hemos rendido a los circuitos inteligentes uno de nuestros valuartes más preciados. Hoy, hacemos tareas, consultamos, diseñamos, sobre los más diversos temas, en vez de confiar en nuestro propio raciocinio. Nos resulta más fácil preguntarle a algún programa de inteligencia artificial que investigar. Conozco a gente que ha dejado de ir al médico y prefiere dejar temas de salud a ChatGPT.
Además, motivar la creatividad es un tema complejo, dado que todos queremos tener el reconocimiento sobre la autoría de ciertas ideas innovadoras. Buscamos que aquello que nosotros ideamos nos traiga un premio, que se nos atribuya el éxito de una buena idea que se nos encendió en la mente y que nos pongan una estrellita cada vez qe resolvemos un problema. Hoy, debemos de aprender a trabajar en equipo y cooperar. No es sencillo. A pesar de la complejidad, es posible logra que las habilidades blandas de la cooperación y el trabajo en equipo se pongan en práctica.
Por ejemplo, en el artículo “Cómo Pixar fomenta la creatividad colectiva” que Ed Catmull publicó en 2008 en Business Harvard Review se explora la filosofía organizacional detrás de la innovación sostenida y el éxito creativo de Pixar Animation Studios. Catmull desafía las nociones tradicionales de la creatividad como una búsqueda individual, proponiendo en cambio que la creatividad florece en entornos estructurados intencionalmente para apoyar la colaboración, la franqueza y la confianza. Su reflexión proporciona un modelo convincente de cómo las instituciones pueden nutrir la imaginación colectiva mientras mantienen altos estándares de excelencia artística.
La idea clave es que la creatividad no se puede manejar a través de sistemas rígidos o control jerárquico. La cultura organizacional de Pixar se basa en mecanismos, como las reuniones de Braintrust. En estas juntas se fomenta la retroalimentación abierta y honesta sin temor a ser juzgados o a sufrif represalias. Se siguen tres pasos básicos:
- Se separa la crítica de la autoridad para que estas sesiones permitan que las ideas evolucionen libremente a través de la resolución compartida de problemas en lugar de a través de directivas del liderazgo.
- Se adopta un enfoque que demuestre que la creatividad no es simplemente el resultado del talento individual, sino el resultado de un proceso bien diseñado que valora la transparencia y el diálogo.
- La actitud de Pixar hacia el fracaso es una parte nodal. Se busca la comprensión de que la imperfección es una etapa inevitable en cualquier proceso creativo. En lugar de evitar el fracaso, los equipos de Pixar lo adoptan como una oportunidad de aprendizaje. Esta perspectiva transforma los errores de fuentes de vergüenza en catalizadores para la mejora, fomentando la resiliencia y la innovación continua en todos los proyectos.
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Evidentemente, existe un delicado equilibrio entre libertad y estructura que sostiene la creatividad a largo plazo. Si bien, Pixar brinda autonomía creativa a sus equipos de trabajo, al mismo tiempo garantizan dos elementos fundamentales:
- Que el entorno apoye la toma de riesgos a través de la confianza, la responsabilidad compartida y el respeto mutuo.
- El éxito de la organización, por lo tanto, no radica en eliminar problemas, sino en crear un sistema capaz de descubrirlos y resolverlos colectivamente.
Los logros de Pixar no son simplemente el resultado de individuos extraordinarios, sino de un ecosistema que permite a las personas colaborar auténticamente, asumir riesgos y aprender continuamente. Las experiencias en Pixar ofrecen lecciones valiosas para los líderes de todas las industrias que buscan cultivar organizaciones donde la creatividad sea sostenible y compartida.
“Cómo Pixar fomenta la creatividad colectiva” ilustra que la base de la innovación es cultural más que procedimental. La actitud de Pixar hacia el fracaso es una parte nodal. Se busca la comprensión de que la imperfección es una etapa inevitable en cualquier proceso creativo. La creatividad colectiva cambia la perspectiva de la jerarquía. El jefe no es el que se constituye como la fuente inequívoca de ideas y alternativas. Ahora, es el líder el que detecta en su equipo cuales son las propuestas que merecen la pena de ser desarrolladas.
Y, si bien las posiciones jerárquicas superiores no son la fuente de inspiración ni aquellas personas a las únicas a las que les hablan las musas, también es preciso que toda esta creatividad fluya por canales adecuados, bien estructurados que sepan comunicarse efectivamente y en equipos en los que la autoridad y la responsabilidad estén bien definidos.
La creatividad colectiva no es el caos, todo lo contrario. Es una forma armónica de trabajar para dar resultados extraordinarios que generen excelencia en vez de mediocridad, que huyan del cliché y provoquen respuestas originales, que se aparten del lugar común para dar pie a pensar fuera de la caja. La creatividad colectiva es una habilidad que debemos de desarrollar hoy, aquí y ahora.
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