Por Mario Chao*
En la era digital, la inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser solo una promesa futurista para convertirse en una herramienta transformadora para el mundo empresarial. Es la IA generativa la que está dando un giro radical en la forma en que las empresas abordan la creatividad y la innovación. Alimentada por modelos como GPT (Generative Pre-trained Transformer), está redefiniendo las creaciones al ofrecer a las empresas la capacidad de generar ideas, proyectos o métodos originales de manera casi ilimitada.
La IA es una poderosa aliada para las empresas por varias razones fundamentales. Primero, mejora la eficiencia operativa al automatizar tareas repetitivas y complejas, permitiendo que los empleados se enfoquen en actividades más estratégicas y creativas. Y segundo, facilita la innovación mediante la generación de nuevas ideas, productos y soluciones que pueden diferenciar a la empresa en el mercado. Además, su capacidad para analizar grandes volúmenes de datos y aprender de ellos proporciona insights profundos y accionables, mejorando la toma de decisiones y la planificación estratégica.
En el diseño de productos, la IA generativa está permitiendo a las empresas explorar una gama más amplia de opciones y soluciones creativas. Al analizar grandes cantidades de datos y patrones, los algoritmos generativos pueden sugerir diseños innovadores que de otro modo podrían pasar desapercibidos. Como empresas podemos aprovechar esta tecnología para acelerar el proceso de desarrollo de productos, para agilizar la prototipación y optimización de diseños, lo que finalmente se reflejará en una reducción de costos y menor tiempo de desarrollo.
En el ámbito del marketing, la IA generativa puede ayudar a llevar la personalización a otro nivel al crear contenido y soluciones adaptadas a las necesidades específicas de los clientes, mejorando su experiencia y potenciando la fidelización. Además, en el ámbito del contenido, ésta IA está revolucionando la forma en que se crea y se consume información. Desde la redacción de informes financieros hasta la creación de guiones cinematográficos, la IA puede ayudar a las empresas a generar contenido relevante y convincente de manera más eficiente que nunca. Es indudable que las empresas pueden aprovechar el poder de la IA para llegar a sus audiencias de manera más efectiva y significativa.
Estos son solo algunos ejemplos de su integración en distintas áreas y esquemas de negocios, sin embargo, a medida que se adopta la IA generativa, es importante considerar los desafíos prácticos que trae consigo. Como con cualquier tipo de tecnología, la importancia recae en saber entender su funcionamiento (o aliarse con expertos que tengan una visión estratégica al respecto) para aplicarlo al modelo de negocio con éxito, y buscando soluciones pragmáticas que realmente tengan un impacto en el mediano o largo plazo.
Para el equipo de dirección de una compañía, la IA no debe ser descartada, sino que debe ser un pilar que permita desarrollar sus soluciones, ya sean productos o servicios, a través de una estrategia integrada de forma innovadora, audaz pero inteligente.
En fin, desde mi punto de vista, la IA generativa contribuye a la expansión del negocio y por tanto, a la resiliencia empresarial. Predecir tendencias del mercado y sumarse de formas rápidas a los cambios de mercado no es el único camino, las empresas deben adaptarse siempre de formas que les permitan mantenerse competitivas en un entorno dinámico. La IA generativa está desencadenando una revolución integral en el mundo empresarial y aquellas empresas que abracen esta tecnología con una visión estratégica estarán mejor posicionadas para innovar, competir y prosperar en la economía digital del siglo XXI.
Contacto:
*Mario Chao, CEO de NTT Data México
Las opiniones expresadas son sólo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la línea editorial de Forbes México.
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