Son pasadas las 11 de la mañana en Ciudad de México. Es el miércoles 28 de enero de 2026. Manuel Rivero Zambrano, director general de Hey, está listo para anunciar el nuevo capítulo del banco a su cargo, pero también en afianzar la apuesta digital del grupo financiero nacido en Nuevo León. La pantalla se enciende y, desde su corporativo, el ejecutivo aparece sentado y listo para escribir la historia en la dinastía de banqueros que le antecede.
“Hemos ido construyendo una rentabilidad muy atractiva […] pues es muy afortunado para Hey Banco que el inicio de operaciones [como banco independiente de Banregio] va a ser realmente de una manera rentable desde el inicio”, dice Manuel Rivero, en conferencia de prensa virtual.
Y es que la apuesta de Banregio ha rendido frutos. Hey, el músculo digital del grupo financiero, operará como banco de forma independiente a partir del próximo 31 de enero de 2026, con el objetivo de diversificar su oferta frente a otros jugadores de la banca tradicional y de los llamados neobancos.
Enfundado en una chamarra de tipo bomber azul, camiseta negra y pantalones oscuros, el ejecutivo que inició el segmento pymes en Banregio ve una oportunidad “grande” de crecer entre las empresas de tamaño pequeño y mediano con su oferta digital.
Sus credenciales en el mercado se encuentran a la mano de Rivero Zambrano y no duda en ofrecerlos a la prensa. La firma ha captado más de 14,000 millones de pesos, lo cual les permitiría, dice el ejecutivo, seguir prestando durante los próximos 3 o 4 años sin necesidad de crecer en la captación de recursos.
El objetivo de la empresa no es incrementar el número de clientes, sino aumentar los niveles de crédito que oferta a las pequeñas y medianas empresas (pymes) e impulsar el crédito automotriz, por mencionar algunas apuestas, explica, Manuel Rivero Zambrano.
En el mercado de productos financieros dirigidos a las pymes participan firmas como Kapital Bank, empresa que adquirió Banco Autofin y, recientemente, activos de Intercam Banco.
Hey Banco obtuvo su licencia bancaria desde 2023, pero su escisión se concretará antes de concluir el primer mes de 2026. La firma cuenta con más de 20 productos financieros diseñados para personas físicas con actividad empresarial y personas morales.
Durante 2025, la cartera del segmento pyme de Hey Banco creció un 50%, lo cual muestra la fortaleza que tiene el grupo financiero en el mercado.
La apuesta de la firma a nivel regional se encuentra en la Ciudad de México, Nuevo León y Jalisco, por la infraestructura física con la que cuenta y la presencia que tienen hoy. “No prestamos en donde no podemos cobrar”, explica Manuel Rivero, quien admite que las condiciones de seguridad en el país son una limitante dentro de su cobertura nacional.
El anuncio de Hey Banco se adiciona al de otras firmas que han anunciado su nueva piel dentro de la banca, como es el caso Openbank, de Santander; Revolut y Bineo, de Banorte, al obtener el visto bueno de las autoridades para operar como banco.
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Una dinastía de banqueros
La historia de Manuel Rivero Zambrano nunca se ha encontrada alejada de los números y las finanzas. El ejecutivo mexicano estudió la licenciatura de Administración Financiera en el Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, se unió a Banregio en 2003, representando a la cuarta generación de una familia de banqueros que ha estado en el negocio desde 1947.
Su apuesta fue impulsar el segmento pyme y, ahora, lo quiere hacer desde los destinos del neobanco.
Hey Banco nació en 2019 como una iniciativa de transformación digital al interior de Banregio Grupo Financiero y sus primeros pasos fueron con el lanzamiento de tarjetas y prestamos digitales a través de una aplicación.
La historia de Banregio inició el 14 de febrero de 1994 en Monterrey, Nuevo León, bajo el liderazgo de loas hermanos Manuel y Jaime Rivero Santos, aunque sus orígenes se remontan hasta 1947, con el Banco Regional del Norte, fundado por Manuel Santos González, abuelo de los fundadores.
“Ahora lo que nos cuestionamos realmente es cómo podemos hacer la banca más inteligente, con todo ese tema de la inteligencia artificial. A lo que nos estamos dedicando actualmente es a mejorar esa experiencia para que el usuario tenga un ‘coach’ que les ayude a tomar decisiones financieras con toda la información”, dice Manuel Rivera Zambrano, director general de Hey Banco.
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