¿Saber cómo proceder en caso de que vulneren tus cuentas de servicios o redes sociales? A continuación una serie de recomendaciones de la firma de ciberseguridad ESET sobre qué hacer en los primeros 15 minutos.
En la mayoría de los casos, el acceso inicial se produce por credenciales robadas, correos de phishing o infección con malware. En caso de sufrir un hackeo, el primer paso en los primeros dos minutos es desconectar el dispositivo de internet. Si la cuenta es online, ya sea correo electrónico, red social o bancaria, se debe cerrar sesión en todos los dispositivos.
Entre el minuto 3 al 6, después de desconectar el dispositivo y cerrar todas las cuentas, hay que cambiar la contraseña desde un dispositivo seguro, asegurándose de que sea una clave fuerte, única y no reutilizables. Además conviene revocar los accesos de aplicaciones conectadas.
Es importante activar la autenticación de dos factores (2FA), ya que esto agrega una capa extra de seguridad para accesos no autorizados. En muchos casos, bloquea por completo al cibercriminal, incluso si la contraseña fue comprometida.
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Del minuto 7 al 10, si se han reutilizado las mismas contraseña en diversas cuentas, se deberán actualizar las claves en todos los servicios y plataformas, evitando así posibles nuevos hackeos.
También es importante revisar si se han modificado los datos de contacto, si existen mensajes enviados no reconocidos o transacciones y movimientos inusuales. Asimismo conviene revisar el historial de inicios de sesión y la actividad reciente para detectar accesos no reconocidos.
Es fundamental asegurar el correo electrónico, ya que suele ser la clave para recuperar cuentas, por lo que si un ciberatancante controla el mail, podrá repetir el hackeo.
Durante el minuto 11 al 13, se debe realizar un análisis de seguridad en el dispositivo vulnerado, eliminar todo tipo de software, extensiones o aplicaciones extraños y actualizar el sistema operativo y aplicaciones utilizadas.
Y en los últimos dos minutos, si se hackearon servicios financieros, es de suma importancia contactar inmediatamente a la entidad para bloquear operaciones y monitorear todos los movimientos.
Asimismo, avisar a los contactos para evitar extorsiones o estafas, así como reportar el incidente a la plataforma en cuestión.
“Frente a un hackeo, los primeros enemigos suelen ser el pánico y la ansiedad. Por eso, contar con un plan de acción permite tomar mejores decisiones. Actuar rápido puede marcar la diferencia entre un incidente aislado y un problema con consecuencias más graves. La seguridad no se trata solo de reaccionar cuando algo falla, sino de incorporar buenos hábitos para reducir la superficie de ataque, como contraseñas únicas, autenticación en dos pasos y dispositivos protegidos. Estas acciones pueden significar ahorro de tiempo, dinero y preocupaciones”, indicó Mario Micucci, investigador de Seguridad Informática de ESET Latinoamérica, según un comunicado.
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