La Unión Europea ordenó a Meta que implementara cambios importantes en el diseño de sus plataformas de redes sociales, Instagram y Facebook, y que deshabilitara elementos de “diseño adictivo” como los vídeos de desplazamiento infinito y reproducción automática, o enfrentaría grandes multas, en la última acción regulatoria del bloque contra una plataforma tecnológica estadounidense bajo su Ley de Servicios Digitales.
Datos clave
La Comisión Europea, órgano ejecutivo de la UE, afirmó que su investigación concluyó que Meta no evaluó adecuadamente los riesgos de su “diseño adictivo sobre el bienestar físico y mental de los usuarios, incluidos menores y adultos vulnerables.”
La Comisión destacó funciones de Facebook e Instagram como vídeos de reproducción automática, líneas de tiempo infinitas y “recomendaciones altamente personalizadas”.
El organismo regulador acusó a Meta de utilizar estas funciones para “alimentar el impulso del usuario de seguir desplazándose” y poner su cerebro en “piloto automático”, señalando que este comportamiento era perjudicial.
La Comisión también alegó que el gigante de las redes sociales ignoró la información disponible sobre el tiempo que los menores pasan en sus aplicaciones por la noche, consumiendo “reels e historias”.
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Considerando que las herramientas de gestión del tiempo existentes de Meta son ineficaces, el organismo de la UE señaló que pueden ser “fácilmente descartadas” y afirmó que los controles parentales de las aplicaciones solo son efectivos si los padres tienen “conocimientos técnicos adecuados”.
Forbes se ha puesto en contacto con Meta para obtener comentarios.
¿Qué quiere la UE que haga Meta?
La comisión dijo que quiere que Meta implemente cambios clave en el diseño, incluyendo desactivar por defecto la “reproducción automática” y el “desplazamiento infinito”, implementar “pausas efectivas en el tiempo de pantalla” y modificar su algoritmo de recomendaciones personalizadas para hacerlo menos “orientado al compromiso”.
Qué observar
Meta tendrá derecho a impugnar los hallazgos preliminares de la investigación. La empresa dijo al New York Times que no estaba de acuerdo con el informe de la comisión, que según ella no “tenía en cuenta con precisión los pasos significativos que hemos dado para proteger a los adolescentes.”
¿Qué tipo de multas podría enfrentar Meta?
Si se confirman las conclusiones preliminares de la comisión, podría emitir una “decisión de incumplimiento” que permitiría a la UE imponer a Meta una fuerte multa de hasta el 6% de su facturación anual global bajo la Ley de Servicios Digitales.
Este artículo fue publicado originalmente en Forbes US
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