Jeff Bezos ha identificado una nueva plataforma de alto perfil para ayudar a mostrar los cientos de miles de millones de dólares que Amazon tiene ha apostado por la inteligencia artificial: Prime Video.
El fundador y presidente ejecutivo de Amazon presionó al director de Prime Video, Mike Hopkins, para que reformara el servicio de streaming para que la IA estuviera en primer plano, según cuatro personas con conocimiento directo del asunto.
El proyecto resultante, conocido internamente como Lighthouse, pondría de manifiesto las capacidades de IA de Amazon para los más de 200 millones de consumidores que utilizan Prime Video.
Lighthouse es considerado una pieza clave en los esfuerzos de Amazon a nivel de empresa para elevar su estatus en inteligencia artificial, mientras competidores como OpenAI y Anthropic avanzan rápidamente, según las fuentes. Otras iniciativas de IA, como la renovación plurianual de su asistente de voz Alexa para proporcionar respuestas más conversacionales, han tenido resultados mixtos y la unidad sigue perdiendo dinero, según han contado anteriormente personas familiarizadas con el asunto a Reuters.
Amazon declinó hacer comentarios.
La iniciativa Prime Video surgió de una presentación interna que los ejecutivos del servicio de streaming hicieron a Bezos el otoño pasado y que, según estas personas, se volvió polémica.
Bezos se mostró descontento de que los planes de Hopkins para actualizar Prime Video no destacaran suficientemente las capacidades del servicio en IA y personalización, según las fuentes. La respuesta de Bezos llevó a los ejecutivos de Prime Video a abandonar sus planes previos y embarcarse en Lighthouse.
La empresa ha comprometido unos 200,000 millones de dólares en gastos de capital este año, relacionados principalmente con el desarrollo de IA, e invirtió inicialmente 23,000 millones en OpenAI, creador de ChatGPT, y en Anthropic combinados, con el potencial de más de 40,000 millones más.
Lighthouse incluye una amplia gama de nuevas funciones que utilizan IA para mejorar las recomendaciones de cine y televisión, en parte conociendo las preferencias de los consumidores y respondiendo a las solicitudes orales, según una persona con conocimiento del proyecto que habló bajo condición de anonimato. Prime Video está trabajando en el rediseño de la página principal como parte del proyecto, dijeron otras personas.
El rediseño final aún no se ha decidido, pero una opción que discutieron los ejecutivos de Prime Video incluye las fichas impulsadas por IA, con sugerencias prepobladas como “películas de acción de los años 80” o “comedias románticas navideñas”, dijeron tres de las personas. Otra fuente dijo que una versión actual no incluye mosaicos con mucho texto.
La función tradicional de búsqueda se mantendría, así como espacio en la parte superior de la pantalla para los vídeos destacados que promocionan nuevos lanzamientos o eventos deportivos, como “Thursday Night Football”, el partido semanal de la National Football League exclusivo de Amazon.
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Amazon ya está probando versiones del rediseño con algunos usuarios, dijo una de las personas. Los planes de Prime Video, según las fuentes, podrían cambiar debido a las opiniones de los primeros testers, o a preocupaciones financieras u otras.
Prime Video, como otros servicios de streaming, depende de la colocación pagada por parte de los estudios, así como de algoritmos de software, para dictar dónde se muestra el contenido en la pantalla de inicio, dijo Michael Goodman, director de investigación de entretenimiento de Parks Associates. Cualquier cambio en eso, incluso mediante una mayor personalización, podría trastocar ese sistema, dijo.
“El espacio en la pantalla principal es muy valioso para los estudios, así que sería un gran cambio quitar parte de ese espacio tan codiciado”, dijo Goodman.
Bezos ha estado personalmente involucrado en la renovación de Prime Video, según las fuentes, incluyendo actualizaciones ocasionales, subrayando lo que está en juego para una empresa que lucha contra una reputación por modelos base de IA mediocres. Una mejor personalización puede llevar a que se dediquen más horas al servicio.
Su implicación en el proyecto Prime Video es inusual, ya que ha dado un paso atrás respecto a la mayoría de las operaciones diarias en Amazon desde que renunció al título de CEO en 2021. También es propietario del Washington Post y fundador de la empresa de vuelos espaciales Blue Origin y de la startup de IA Prometheus, valorada supuestamente en alrededor de 41,000 millones de dólares. Ha centrado más su atención en esos proyectos.
Prime Video es una de las marcas más conocidas de Amazon y está disponible para los consumidores en varios mercados donde Amazon tiene presencia limitada o nula en el comercio electrónico. Más allá del envío gratuito, Prime Video es la oferta más utilizada de la suscripción Prime.
Como parte del proyecto Lighthouse, Amazon también ha discutido la integración del asistente de voz Alexa en la función de búsqueda de Prime Video, según las fuentes. Amazon lanzó a principios de 2025 una versión renovada de Alexa con IA generativa e integró su principal sitio de compras en mayo de 2026.
Kam Keshmiri, responsable global del diseño de Prime Video, también estuvo en la reunión con Bezos y ahora lidera el rediseño del faro, según las fuentes.
En EU, Prime Video es el cuarto servicio de streaming más visto, pero es muy valorado por Bezos, que frecuenta eventos de Hollywood de alto perfil y posee una casa valorada en 165 millones de dólares en Beverly Hills.
Amazon se convirtió en el primer servicio de streaming en ganar un Oscar en una categoría importante. La compañía profundizó su compromiso con el entretenimiento en 2022 cuando pagó 8,500 millones de dólares para comprar MGM, lo que le dio acceso a muchas franquicias de entretenimiento conocidas, incluido James Bond.
El servicio lanzó un rediseño importante en julio de 2024, destinado a facilitar a los usuarios la distinción entre qué contenido es gratuito y qué cuesta extra, como suscripciones a Paramount+ y series de televisión y películas que requieren alquiler.
Amazon quiere que Prime Video sea el centro central de los usuarios para las suscripciones de pago.
Con información de Reuters
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