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Para muchas empresas y firmas globales, la movilidad internacional es sinónimo de burocracia, permisos, renovaciones, formularios y requisitos. Sin embargo, Oscar Santos y César Becker, fundadores de la firma boutique mexicana Santos & Becker, especialistas en estrategia migratoria, asesoría y cumplimiento, consideran la movilidad internacional de talento como una decisión estratégica que influye en las operaciones, ayuda a impulsar la atracción de inversión y eleva la experiencia de los ejecutivos y sus familias que se trasladan a México.
Desde 2023, Santos & Becker ha atendido a más de 500 empresas y ha apoyado procesos para más de 5,000 ejecutivos y sus familias a nivel nacional e internacional.
“Más allá del proceso migratorio, lo que realmente hemos construido son relaciones de confianza y acompañamiento continuo con nuestros clientes”, señala Santos.
Una historia compartida
Oscar Santos y César Becker se conocen desde la infancia y siguieron trayectorias profesionales paralelas. Ambos estudiaron derecho y se especializaron en temas migratorios.
Santos desarrolló una carrera corporativa. Comenzó en Cemex, se trasladó al ámbito fiscal y posteriormente se incorporó a una firma Big Four, donde fue invitado a participar en la práctica migratoria cuando aún era un equipo muy pequeño. “El área creció de un grupo reducido a decenas de profesionales y obtuvo reconocimiento global por la forma en que transformó el modelo de servicio”, comenta Santos.
Becker, por su parte, aportó experiencia en asesoría y operación, posicionándose como una de las principales referencias del sector.
Sus caminos volvieron a cruzarse cuando Becker estuvo cerca de integrarse a la firma global donde trabajaba Santos. La operación avanzó, pero nunca se concretó. Ambos vieron ese momento como la oportunidad para asociarse y ejecutar su visión compartida de convertir la migración corporativa en un activo de negocio, en lugar de una función reactiva de cumplimiento.
De cumplimiento a estrategia
A nivel corporativo, los servicios migratorios suelen ser gestionados por áreas de cumplimiento. Esto tiende a empujar el servicio hacia un espacio puramente transaccional. Santos & Becker opera con una lógica distinta.
Su enfoque se basa en la idea de que el proceso migratorio influye en la velocidad de incorporación, la continuidad del negocio y la experiencia del talento que entra o sale del país. En otras palabras, no es solo un requisito. Es parte del lanzamiento real de una operación.
“Queremos que la migración deje de ser una política de cumplimiento y se convierta en una palanca estratégica”, afirma Becker.
Para respaldar esta visión, la firma estructuró sus operaciones en torno a tres pilares: relaciones institucionales, servicio excepcional al cliente y comunicación. Con base en estos pilares, construyeron una red de trabajo colaborativa con autoridades migratorias y consulados, especializándose en la gestión profesional y técnica para anticipar criterios y mejorar la experiencia de llegada.
De este modo, ayudan a garantizar que las transiciones no se sientan improvisadas y se lleven a cabo con estructura, acompañamiento cercano, seguimiento constante y una experiencia sólida para el usuario final.
“Nuestro objetivo es formar parte del círculo de confianza de cada persona a la que atendemos”, explica Santos. “Que nos busquen no solo por una visa, sino porque saben que encontrarán orientación, comunidad y respuestas estratégicas al establecerse en México.”
Dentro de la firma, Santos y Becker han integrado perfiles profesionales diversos, incluyendo personas refugiadas en su equipo, formando un grupo multicultural que aporta habilidades lingüísticas, perspectiva y sensibilidad operativa. Para la firma, esta diversidad representa una ventaja competitiva que mejora la calidad del acompañamiento brindado a ejecutivos y familias que llegan al país.
Para mantener un alto nivel de cercanía con sus clientes, Santos & Becker ha construido una cultura enfocada en el bienestar integral de sus más de 40 colaboradores en Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara y Cancún.
“La firma se consolidó gracias al trabajo de quienes ejecutan. Quienes mantienen la calidad en cada etapa y convierten un expediente en una experiencia bien gestionada. Nuestro equipo es el pilar más fuerte y valioso”, señala Becker.
Con estos valores, Santos & Becker busca fortalecer su presencia nacional y proyectar su modelo, con estándares desarrollados en México, hacia mercados internacionales. Este año, la firma planea abrir oficinas en el Bajío y Tijuana.
Para conocer más sobre los servicios de Santos & Becker, envíe un correo electrónico a [email protected].
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