Si no se puede tener un policía en cada esquina ni en cada pasillo de un centro comercial, tienda departamental o unidad residencial, sí podemos tener miles de ojos vigilantes convergentes en un mismo fin: ubicar situaciones de riesgo e identificar a los responsables.
La seguridad no se atiende ni garantiza de manera aislada, requiere de la participación de todos los sectores sociales, desde el Estado hasta lo ciudadano y empresarial.
En la construcción de entornos seguros, los particulares han recurrido a sistemas de videovigilancia para disuadir la actividad delictiva y, eventualmente, contribuir con el material a la identificación de las formas de operar de los delincuentes o a su detención.
La creciente necesidad de proteger tanto bienes materiales como a personas ha llevado al desarrollo de soluciones de videovigilancia cada vez más sofisticadas y creativas. Para los propietarios de grandes espacios comerciales, la integración de sus sistemas con redes públicas operadas por los gobiernos puede ofrecer una ventaja competitiva significativa.
El factor principal está en la oportunidad de reducir los tiempos de reacción. Actualmente, cada uno de los reportes al número de emergencia 911, operado por el Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano de la Ciudad de México (C5), es atendido en menos de 10 segundos y, en el caso de requerirse la presencia policial, el tiempo estimado de llegada es menor a los cuatro minutos. Y se puede mejorar.
Para los empresarios que gestionan espacios comerciales, por ejemplo, las ventajas de incorporar su infraestructura privada en un ecosistema de videovigilancia son múltiples, y pueden significar un gran avance en protección, imagen y eficiencia operativa.
Al haber acceso en tiempo real a las cámaras, los cuerpos de emergencias pueden reaccionar de manera más oportuna ante situaciones como robos, accidentes, altercados o amenazas a la seguridad.
Un ejemplo destacado de esta práctica es Londres, donde el sistema de CCTV es uno de los más grandes del mundo. A través de la cooperación entre autoridades y entidades privadas, la policía accede a cámaras de centros comerciales y otras áreas de alto tránsito, para ofrecer respuestas más rápidas y eficaces ante delitos.
La sinergia entre lo público y lo privado es el camino hacia un ecosistema de seguridad.
Contacto:
Salvador Guerrero Chiprés es Coordinador General del Centro de Comando, Control, Cómputo, Comunicaciones y Contacto Ciudadano (C5) de la Ciudad de México.
X: @guerrerochipres
www.c5.cdmx.gob.mx
Twitter: @C5_CDMX
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