La conexión con los consumidores es parte de los objetivos fundamentales para Google México. Y el marketing es uno de los eslabones estratégicos para mantenerse a lado de los usuarios.
“El marketing juega un papel fundamental dentro de la definición de la estrategia de la compañía , [para] lograr los objetivos tanto de ventas como objetivos de construcción de marca”, asegura, en entrevista, Nicolás Mamboury, Country Marketing Director en Google México.
En 2023, Google aportó a la economía de México 278,000 millones de pesos (mdp) a través de las herramientas de Búsqueda, Anuncios, AdSense, Play, YouTube y Google Cloud, de acuerdo con un reporte elaborado por Access Partnership para Google.
Los nuevos canales de comunicación se han convertido en oportunidades para interactuar con los usuarios, con la posibilidad de que las marcas piensen de forma diferente y logren innovar al hacer marketing.
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“Yo creo que si no innovas, no eres un buen marketero. Definitivamente todo el tiempo debes estar repensando y desafiando un poquito las cosas que has venido haciendo, porque el consumidor está evolucionando junto con las redes, junto con las nuevas herramientas digitales. Así que es un reto constante estarse replanteando cómo conectar y cómo hablarle [a las personas]”.
Mamboury impulsa a que su equipo en Google México a que busque nuevas formas de comunicarse y conectar con los consumidores como parte de su “mindset” (o conjunto de pensamientos y creencias), para lograr los mejores resultados con los usuarios.
Sin duda, la Inteligencia Artificial se ha convertido en uno de los elementos que más disrupción han provocado en las compañías y en el marketing. En este sentido, Nicólas considera que apenas estamos viendo “la punta del iceberg” de esta tecnología y es fundamental probarla en los diferentes entornos en donde pueda sumar valor.
En el caso de la empresa tecnológica, la IA permite analizar los datos, para analizar e implementar una estrategia. “Yo creo que es mucho estar probando y comunicarle mucho a mi equipo sobre probar y ver cómo te agrega valor la inteligencia artificial a través del proceso”, dice Mamboury.
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Y es que la IA ha mostrado su capacidad para generar imágenes y videos, pero es cuestión de tiempo para ver su adopción en las empresas y en el análisis sobre el valor que puede agregar a las compañías.
El egresado de la Universidad Anáhuac, así como de la Northwestern University y el Ipade Business School se muestra entusiasmado sobre el futuro del marketing, el cual estará basado en la experimentación.
En este sentido, las próximas tendencias del marketing dependerán de la adopción tecnológica y la comunicación entre los usuarios. “Creo que las redes siguen evolucionando y cada vez vemos nuevas formas de ver contenido, y creo que como marca debes saber en dónde está la audiencia y entender cuáles son esos nuevos canales para conectar. Eso es uno de los retos principales como marca ya hablando del lado de Google”, explica Nicolás Mamboury, Country Marketing Director en Google México.
