Por Patricio Belaunzarán*
De acuerdo con el reciente estudio Global Insurance Outlook 2026 de EY, la volatilidad geopolítica ha significado una pérdida de 320 mil millones de dólares en ganancias para el sector asegurador a nivel global, entre 2017 y 2024. Esta cifra no solo refleja un impacto económico significativo, sino que también subraya la urgencia de que las compañías de seguros adopten estrategias innovadoras y flexibles para sobrevivir y prosperar en un entorno cada vez más acelerado.
Para los CEO y líderes del sector, esta realidad es un llamado a la acción. La volatilidad no es un fenómeno pasajero; es la nueva normalidad. Factores como el aumento de aranceles, la fragmentación del comercio global, la inflación persistente y los cambios regulatorios constantes están transformando el panorama operativo. En México, por ejemplo, la reciente miscelánea fiscal que elimina el crédito del IVA para servicios de indemnización representa un aumento directo en los costos operativos, que podría traducirse en un incremento de entre 10 y 20% en las primas de seguros de auto y gastos médicos mayores. Este tipo de ajustes regulatorios obliga a las aseguradoras a repensar sus modelos de negocio y a buscar nuevas formas de mantener la competitividad sin sacrificar la calidad del servicio.
El hecho de que el 56% de los directores de riesgo del sector consideran la geopolítica como uno de los tres principales desafíos para los próximos tres años no es casualidad. La incertidumbre geopolítica afecta desde la estabilidad financiera hasta la capacidad de innovación y expansión de las aseguradoras. Sin embargo, esta misma incertidumbre puede ser vista como una oportunidad estratégica, ya que cuanto más volátil e impredecible es el entorno global, mayor se vuelve el valor del seguro, posicionándolo como un instrumento de estabilidad, mitigación de riesgos y planificación a largo plazo.
Para capitalizar esta oportunidad, las aseguradoras deben adoptar un enfoque proactivo basado en cinco pilares fundamentales:
- Afinar sus estrategias de capital, producto y crecimiento para identificar nichos donde puedan competir eficazmente y sostener un crecimiento rentable.
- Centrarse en el cliente mediante productos flexibles y tecnologías como chatbots de inteligencia artificial que mejoren la experiencia y abran nuevos segmentos de mercado, especialmente entre consumidores jóvenes y desatendidos.
- Recalibrar operaciones para enfrentar un entorno de altos costos y bajo crecimiento, vinculando la reducción de costos con inversiones en innovación.
- Desplegar tecnología avanzada no solo para digitalizar procesos, sino para reinventar el negocio y crear valor de formas inéditas.
- Adoptar una transformación continua que incluya la gestión del cambio, la evolución cultural y la adquisición de talento especializado en suscripción y tecnología.
Este enfoque no solo es vital para la resiliencia del sector, sino también para su capacidad de crecimiento. A pesar de los desafíos, la industria de seguros en México podría crecer hasta un 9.6% en 2026, de acuerdo con Moody’s y la Asociación Mexicana de Agentes de Seguros y Fianzas, mientras que a nivel global se proyecta un crecimiento del 2.8%, de acuerdo el International Monetary Fund. Estos números reflejan un sector que mantiene un ánimo de expansión y adaptación.
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En conclusión, para los CEO, el mensaje es claro: la volatilidad geopolítica no es un obstáculo insuperable, sino un catalizador para la innovación y la transformación estratégica. Las aseguradoras que logren operar con agilidad, adoptar tecnologías disruptivas y mantener una visión centrada en el cliente estarán mejor posicionadas para convertir la incertidumbre en una ventaja competitiva sostenible. En un mundo NAVI —No lineal, Acelerado, Volátil e Interconectado—, la capacidad de adaptación continua será la clave para liderar el futuro del sector asegurador.
Sobre el autor:
*Patricio Belaunzarán, Socio Líder de Riesgos para el Sector Financiero, EY México.
Las opiniones expresadas son sólo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la línea editorial de Forbes México.
