En el marco del Foro Forbes Economía y Negocios Monterrey 2026, René Saúl Farro, CEO y cofundador de Kapital Grupo Financiero, habló sobre cómo está cambiando el modelo de banca en América Latina y el papel que juegan la tecnología, la inteligencia artificial y el análisis de datos en la evolución del sector.
René Saúl explicó que la construcción de nuevas instituciones financieras hoy combina dos dimensiones que antes parecían opuestas: el uso intensivo de datos y la intuición en la toma de decisiones.
“Los directivos toman decisiones todos los días. La intuición sigue siendo una parte fundamental, porque te permite anticipar tendencias y moverte antes que el mercado”, señaló.
Kapital apostó desde sus primeros años por desarrollar capacidades tecnológicas propias. Según René Saúl, el grupo comenzó a trabajar con análisis de datos e inteligencia artificial hace más de ocho años, en un momento en el que muchas instituciones financieras todavía estaban migrando sus sistemas a modelos digitales.
Resiliencia como cultura empresarial
Para el empresario, uno de los aprendizajes más importantes en la construcción de una institución financiera es la resiliencia. El grupo comenzó como un proyecto emprendedor y con el tiempo evolucionó hasta convertirse en un grupo financiero con presencia en varios países. Ese origen, explicó, marcó la cultura organizacional de la empresa.
“Cuando empiezas desde cero tienes que aprender a resistir, adaptarse y tomar decisiones prudentes. Esa mentalidad se queda en la organización incluso cuando el negocio crece”, dijo. Hoy la compañía cuenta con miles de colaboradores y operaciones en cinco países, pero la estructura busca mantener una combinación poco común en el sector: la velocidad de una fintech con la estabilidad de una institución financiera tradicional.
De fintech a grupo financiero
Parte del crecimiento de Kapital se explica por su transición hacia un modelo regulado. La compañía adquirió instituciones bancarias en México y consolidó su estructura como grupo financiero en un periodo relativamente corto. Saúl explicó que la decisión de operar bajo regulación bancaria respondió a una visión estratégica del mercado.
“La regulación tiene costos, pero también abre muchas oportunidades. Te permite ofrecer soluciones completas y generar confianza en los clientes”, señaló.
En su opinión, el futuro del sector financiero estará marcado por instituciones capaces de combinar tecnología, cumplimiento regulatorio y velocidad operativa.
Datos para entender a las pymes
Uno de los focos del modelo de negocio de Kapital ha sido el financiamiento a pequeñas y medianas empresas, un segmento que en México enfrenta retos estructurales de acceso al crédito.
El empresario destacó que la digitalización y la facturación electrónica han generado una gran cantidad de información que puede utilizarse para entender mejor a los clientes. “Hoy puedes conocer a una empresa a partir de su flujo de efectivo y su facturación. Eso permite diseñar productos financieros más adecuados para cada negocio”, explicó.
Además del acceso al financiamiento, René Saúl considera que muchas pymes enfrentan otro desafío: la falta de herramientas para entender sus propios números. Resolver esa brecha, dijo, es clave para fortalecer el crecimiento empresarial.
Inteligencia artificial en la banca
La inteligencia artificial también está transformando la forma en que operan las instituciones financieras. En el caso de Kapital, estas tecnologías se utilizan para optimizar procesos internos, entender mejor a los clientes y acelerar el desarrollo de nuevos productos.
El ejecutivo compartió que la institución ha logrado indicadores financieros competitivos dentro del sistema bancario mexicano, apoyados en el uso intensivo de tecnología. “La inteligencia artificial nos permite ser mucho más eficientes y tomar decisiones más rápidas”, afirmó.
En su opinión, la adopción de estas herramientas será determinante para las empresas en los próximos años, no solo en el sector financiero.
“Las tecnologías que estamos viendo hoy están cambiando la manera en que funcionan las compañías. Vale la pena explorarlas y aprender cómo aplicarlas”, concluyó.
