Durante este semestre, a propósito de su treintavo aniversario, he sido invitado por Soho House & Co. a dictar una serie de conversaciones privadas e inspiradoras sobre inteligencia artificial en distintas de sus casas alrededor del mundo: Miami, Ciudad de México, São Paulo, Mayfair, Soho, Oxfordshire entre otras. No se graban. No se postean. Y quizás por eso mismo, son espacios donde la gente realmente habla desde la duda, desde el asombro, desde lo que le preocupa.
En esas charlas comparto lo que he llamado AI Shift / Shift AI: una doble mirada sobre cómo la inteligencia artificial está reconfigurando la historia humana, y cómo nosotros, como individuos y como sociedad, podemos rediseñarnos si sabemos trabajar con ella de forma activa y crítica.
Después de hablar con cientos de personas de distintos países, edades, industrias y sensibilidades, entendiendo que los socios de las casi cuarenta casas de Soho House representan al grupo liderando las industrias creativas (aunque también hay banqueros y CEO’s, hay que decir verdades), siempre repitiendo siete inquietudes. Las comparto aquí, junto con algunos datos y casos que uso en mis sesiones. Y sí, son preguntas reales. Ninguna generada por inteligencia artificial
1) ¿Nos estamos volviendo perezosos mentales?
Una de las preocupaciones más frecuentes es si el uso constante de herramientas de IA está atrofiando nuestra capacidad de pensar por cuenta propia. Lo que antes resolvíamos con intuición, cálculo o imaginación, ahora se lo delegamos al algoritmo. En cada charla alguien pregunta: ¿esto nos está haciendo menos creativos?
Tiene sentido. ChatGPT ya tiene 400 millones de usuarios semanales en todo el mundo, y el 40% de sus consumidores en EU lo usan para tareas básicas de organización. ¿Estamos desaprendiendo a vivir sin ayuda?
2) ¿La idea sigue siendo lo más importante?
En un mundo donde producir es más rápido, más barato y más bonito gracias a la IA, lo que realmente importa es la idea: qué tan única, disruptiva o relevante es. La ejecución ya no diferencia. La concepción sí.
Sam Altman lo dijo sin rodeos: el 95% del trabajo de agencias, estrategas y creativos podrá ser hecho por IA a casi ningún costo. Lo estamos viendo. Puma produjo un comercial completo en cinco semanas con IA Agents. La pregunta ya no es quién lo hace, sino qué tan poderosa es la idea detrás.
3) ¿Es posible enamorarse de una inteligencia artificial?
No estoy seguro si esto es algo generacional, pero en casi todas las sesiones aparece la inquietud: ¿qué pasa cuando las personas empiezan a enamorarse de una IA? ¿Qué implica emocional y éticamente crear vínculos reales con entidades artificiales?
En 2024, plataformas como CharacterAI y Replika reportaron un volumen equivalente al 20% del tráfico de Google. Y según un estudio reciente, el 75% de los Gen Z cree que podrían establecer un vínculo profundo con una IA, incluso casarse con ella. ¿Qué estamos normalizando?
4) ¿Todavía hay espacio para reinventarse con IA?
Sí, hay ansiedad sobre los empleos. Pero también he visto esperanza. Gente que se entrena en nuevas habilidades, que explora el diseño de prompts o que aprende a trabajar con agentes autónomos. Otros, en cambio, han decidido darle la espalda a todo esto y volver a oficios manuales, a la artesanía, a la vida sin pantallas.
El Foro Económico Mundial estima que de aquí a 2030 perderemos 92 millones de empleos, pero se crearán 170 millones nuevos. El rol de prompt engineer tuvo un aumento del 61% en 2024 solo en EE.UU. ¿Estamos preparados para ese salto?
5) ¿Qué tan confiables son los agentes de IA?
Una de las preguntas más repetidas es: ¿cómo trabajo con un agente de IA? ¿Qué tan confiables son? Nadie lo pregunta desde el escepticismo, sino desde la oportunidad.
Casos como el de Puma, que usó cientos de agentes para crear un spot de principio a fin, muestran que esto no es ciencia ficción. Es una categoría entera por desarrollar, con aplicaciones desde estrategia hasta creatividad y análisis de negocio.
6) ¿Las marcas pueden usar IA sin perder lo humano?
Algo hermoso de estas sesiones es ver cómo la gente valora los casos donde las empresas logran combinar IA con experiencia humana de manera auténtica. Marcas que no se dejan llevar por la obsesión tecnológica, sino que usan la inteligencia artificial como catalizador para contar historias humanas más potentes.
Lo dijo James Quincey, CEO de Coca-Cola, en el Adobe Summit 2025: “Desarrollar experiencias humanas se ha vuelto casi trascendental”. Y lo está diciendo desde una compañía donde la IA ya está en toda la cadena de valor.
7) ¿Cómo se sobrevive al ritmo de la inteligencia artificial?
Esta es quizás la más compartida de todas: la sensación de que no alcanzamos a entender un avance de IA, cuando ya hay tres más, mejores, más sofisticados. Lo comparo en las charlas con una risa nerviosa. Esa que usamos cuando no sabemos cómo reaccionar, pero entendemos que estamos frente a algo que ya no va a parar.
El dato es contundente: 74% de las compañías en EE.UU. dicen tener dificultades para escalar IA de forma efectiva. La velocidad no solo supera la comprensión, también supera la capacidad de ejecución.
Todavía me quedan varias sesiones por dar: Ámsterdam, Barcelona, París, Estambul, regresar a América Latina y por supuesto Londres, donde mis amigos de Oxford me siguen animando en este recorrido.
Ver de cerca cómo la gente responde a la Inteligencia Artificial, en espacios como Soho House donde las preguntas son honestas y las conversaciones no se graban, me ha dejado una sensación poderosa: la gente no está comiendo entero. Está observando, cuestionando, adaptándose, porque así cueste creerlo, IA no llegó para esclavizarnos, sino para ver si tenemos algo más que decir como especie.
Personalmente (y bastante lejos de la Inteligencia Artificial) las casas de Estambul, Ciudad de México, Nashville, el Pool House de Miami y el Mews House de Mayfair son mis casas preferidas dentro del mundo Soho House. Las casas que abrían en Los Cabos, Milán, y Madrid prometen mucho.
Por ahora es tiempo de regresar a Cannes. Finalmente. Junto con Paris Fashion Week en Septiembre y Foro Económico Mundial en Davos en enero, LIONS se consolida siempre entre las mejores semanas del mundo de los negocios.
Sobre el autor:
* Luis Chacón es consultor global de negocios; enfocado en consumo masivo, estrategia competitiva, innovación, y prospectiva.
Las opiniones expresadas son sólo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura y la línea editorial de Forbes México.
Sigue la información sobre los negocios y la actualidad en Forbes México
¿Te gusta informarte por Google News? Sigue nuestro Showcase para tener las mejores historias
