Meta está instalando un nuevo software de seguimiento en los ordenadores de sus empleados en Estados Unidos para capturar los movimientos del ratón, los clics y las pulsaciones de teclas, con el fin de entrenar sus modelos de inteligencia artificial. Esta iniciativa forma parte de un amplio plan para crear agentes de IA capaces de realizar tareas laborales de forma autónoma, comunicó la empresa a sus empleados en memorandos internos a los que tuvo acceso Reuters.
La herramienta, denominada Iniciativa de Capacidades del Modelo (MCI, por sus siglas en inglés), se ejecutará en aplicaciones y sitios web relacionados con el trabajo y también tomará capturas de pantalla ocasionales del contenido de las pantallas de los empleados, indica uno de los memorandos, publicado este martes por un científico investigador de IA en un canal del equipo Meta SuperIntelligence Labs, dedicado al desarrollo de modelos.
El objetivo, según el memorando, era mejorar los modelos de IA de la empresa en áreas donde presentan dificultades para replicar la interacción humana con los ordenadores, como la selección de opciones en menús desplegables y el uso de atajos de teclado.
“Aquí es donde todos los empleados de Meta pueden contribuir a la mejora de nuestros modelos simplemente realizando su trabajo diario”, afirmaba el memorando.
El propietario de Facebook e Instagram ha estado trabajando intensamente para integrar la IA en sus flujos de trabajo y reestructurar su plantilla en torno a esta tecnología, argumentando que permitirá a la empresa operar con mayor eficiencia.
El director de tecnología de Meta, Andrew Bosworth, comunicó a los empleados en un memorando aparte, compartido el lunes, que la empresa intensificaría la recopilación interna de datos como parte de estas iniciativas de “IA para el Trabajo”, ahora rebautizadas como Acelerador de Transformación de Agentes (ATA).
“La visión que estamos construyendo es aquella en la que nuestros agentes realizan el trabajo principal y nuestra función es dirigirlos, supervisarlos y ayudarlos a mejorar”, afirmó Bosworth. El objetivo, añadió, es que los agentes “identifiquen automáticamente dónde consideramos necesario intervenir para que puedan mejorar la próxima vez”.
Bosworth no especificó cómo se capacitaría a estos agentes, pero afirmó que Meta sería “rigurosa” en la “recopilación de datos y evaluaciones de todos los tipos de interacciones que tenemos en el desarrollo de nuestro trabajo”.
El portavoz de Meta, Andy Stone, reconoció que los datos del incidente con múltiples víctimas mortales (MCI) se incluirían entre los insumos.
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Renovación de la fuerza laboral de IA
Stone afirmó que los datos recopilados mediante MCI no se utilizarían para evaluaciones de desempeño ni para ningún otro propósito que no fuera el entrenamiento de modelos, y que se habían implementado medidas de seguridad para proteger el “contenido sensible”, sin especificar qué tipos de datos quedarían excluidos de la recopilación.
“Si estamos creando agentes para ayudar a las personas a realizar tareas cotidianas con computadoras, nuestros modelos necesitan ejemplos reales de cómo las personas las usan en la práctica: movimientos del ratón, clics en botones y navegación por menús desplegables”, declaró Stone.
El impulso para automatizar funciones que antes realizaban empleados humanos refleja una tendencia generalizada entre las principales empresas estadounidenses este año, especialmente en el sector tecnológico.
Las herramientas de IA cautivaron a Silicon Valley por su capacidad para gestionar tareas complejas, como la creación de aplicaciones y la organización de grandes volúmenes de datos con mínima supervisión humana, lo que provocaron una caída en las acciones de las empresas de software tradicionales e inspirado a algunos ejecutivos a planificar recortes de personal a gran escala.
Meta planea despedir al 10% de su plantilla a nivel mundial a partir del 20 de mayo y contempla realizar recortes importantes adicionales a finales de este año.
Con información de Reuters
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