Snap está lanzando nuevas funciones de personalización y ajuste para su plataforma de redes sociales basada en suscripción, Snapchat+, con el objetivo de aumentar la retención entre su base de usuarios de pago en un mercado intensamente competitivo.
Las actualizaciones, que incluyen la expansión de sus avatares de mascotas impulsados por IA, Bitmoji Pets, y fondos de pantalla colaborativos para chats en grupo, se suman a las funciones de personalización ya existentes de Snapchat+, según informó la compañía de manera exclusiva a Reuters este martes.
Atrapada entre plataformas dominantes como TikTok e Instagram de Meta, en un saturado panorama de redes sociales, Snap confía en las nuevas funciones personalizadas para profundizar el compromiso de los usuarios y atraer a más suscriptores de pago.
El CEO Evan Spiegel ha afirmado que Snap se encuentra en un “momento crucial” y busca reactivar el crecimiento de los ingresos y mejorar los márgenes brutos. En agosto, la compañía experimentó su crecimiento más lento de ingresos trimestrales en más de un año.
Spiegel tiene como objetivo aumentar los ingresos expandiendo Snapchat+ con funciones premium, y se ha propuesto hacer que los ingresos directos sean “un motor de crecimiento sostenible de miles de millones de dólares para Snap”.
Snapchat+ ha superado los 16 millones de suscriptores, más del doble desde principios de 2024, con más de la mitad de sus miembros de 21 años o más, según indicó la empresa.
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La compañía señaló que las funciones centradas en la amistad y la autoexpresión son especialmente populares, con casi el 80% de los suscriptores de Snapchat+ que han configurado un fondo de pantalla personalizado para al menos un chat con un amigo.
” Nuestra estrategia es mejorar lo que está funcionando y realmente centrarnos en eso, mientras exploramos nuevas oportunidades”, dijo Swetha Dhamodharan, responsable del producto Snapchat+.
Entre las nuevas características, los suscriptores podrán pronto nombrar a su Bitmoji Pet y mostrarlo en su perfil de Snapchat.
Los Bitmoji Pets, exclusivos de Snapchat+, ya aparecen junto a los Bitmoji de los usuarios en la función Snap Map de la aplicación — un mapa que muestra la ubicación de los amigos — y dentro de los chats individuales.
La función Bitmoji de Snap permite a los usuarios crear su avatar o emoji digital personalizado.
Otra novedad es la opción de “Remixing de Fondo de Pantalla”, que permite a ambos participantes de un chat uno a uno personalizar el fondo de pantalla compartido del chat. Anteriormente, solo una persona podía controlarlo.
Snap dijo que los fondos personalizados también se extenderán a los chats en grupo, permitiendo que los grupos de amigos diseñen un fondo colectivo que refleje la identidad de su grupo.
Estas actualizaciones siguen al anuncio de Snap de cobrar a los usuarios que almacenan más de 5 gigabytes en su almacenamiento de Memories, una función de archivo de fotos y videos lanzada en 2016.
Con información de Reuters.
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