ChatGPT de OpenAI, líder indiscutible entre los chatbots de IA, perdió una parte importante de su cuota de mercado en cuanto a descargas globales durante el último año, debido al rápido crecimiento de su competidor Claude, de acuerdo con datos de la firma de inteligencia de mercado Sensor Tower compartidos con Forbes.
Datos clave
Sensor Tower, que analizó las descargas de seis aplicaciones líderes de IA, descubrió que ChatGPT representó el 47% de las descargas de todas estas aplicaciones a nivel mundial en lo que va del segundo trimestre de 2026, por debajo de su dominio anterior. En el segundo trimestre de 2025, ChatGPT representó el 67% de todas las descargas de aplicaciones de IA, señala la analista Kara Lee.
En sus inicios, ChatGPT se convirtió rápidamente en la aplicación de consumo de mayor crecimiento a los dos meses de su lanzamiento, alcanzando los 100 millones de usuarios en enero de 2023.
Gemini de Google se mantiene en segundo lugar, detrás de ChatGPT, con un 22% de las descargas de aplicaciones de IA en el segundo trimestre de 2026 hasta la fecha, aunque por debajo de su cuota de mercado máxima del 34% registrada en el cuarto trimestre de 2025.
Claude, de Anthropic, experimentó el crecimiento más notable en los últimos meses, con un 14% de las descargas de aplicaciones de IA en el segundo trimestre de 2026 hasta la fecha, frente al 1% que representaba en cada trimestre de 2025.
De acuerdo con Sensor Tower, los usuarios activos mensuales de ChatGPT aumentaron un 67% interanual en lo que va del segundo trimestre de 2026, pero su crecimiento es mucho menor que el de Claude, que experimentó un incremento del 627% interanual en usuarios activos mensuales.
Si bien ChatGPT sigue siendo el líder indiscutible en el uso general de chatbots con IA, Sensor Tower indicó que sus datos sugieren que los consumidores este año “podrían estar más dispuestos a explorar ofertas de IA de la competencia que en 2025”.
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¿En qué otros ámbitos está disminuyendo la cuota de mercado de ChatGPT?
Los datos de Similarweb muestran que el dominio de ChatGPT en cuanto a visitas a sitios web también disminuyó durante el último año. En abril de 2026, ChatGPT representó el 53.7% de todas las visitas a sitios web de chatbots con IA, una caída respecto al 77.6% que representaba el año anterior.
Durante ese mismo periodo, las visitas a Gemini y Claude aumentaron considerablemente. En abril, Gemini representó el 26.7% de todas las visitas a sitios web de IA (frente al 7% del año anterior), mientras que Claude representó aproximadamente el 8% (frente al 1% del año anterior).
¿ChatGPT se estancó?
Aunque ChatGPT mantiene una sólida ventaja sobre sus competidores, su tráfico web apenas varió este año, indica Similarweb.
El tráfico web global de ChatGPT aumentó solo un 7% interanual hasta abril, registrando un promedio de 183.7 millones de visitas diarias ese mes, lo que representa una ligera disminución con respecto a los 184.6 millones de visitas diarias promedio registradas en enero.
De manera similar, el número total de usuarios activos diarios de ChatGPT en aplicaciones móviles apenas varió en lo que va de 2026, señala Similarweb. En abril, ChatGPT tuvo un promedio de 245 millones de usuarios activos diarios en aplicaciones móviles a nivel mundial, un ligero aumento con respecto a los 241 millones promedio registrados en enero.
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¿Por qué Claude está en auge?
A principios de este año, Claude experimentó un aumento repentino en las descargas de su aplicación cuando Anthropic se enfrentó públicamente al Departamento de Defensa por una disputa contractual, lo que elevó el perfil nacional del chatbot y desató una disputa aún vigente entre la empresa de IA y la administración Trump.
En febrero, el director ejecutivo de Anthropic, Dario Amodei, publicó una entrada en su blog en la que expresaba su oposición al uso que la administración hacía de la tecnología de Anthropic para la vigilancia masiva interna y para alimentar armas autónomas, lo que provocó una rápida reprimenda del secretario de Defensa, Pete Hegseth, quien designó a Anthropic como un riesgo para la seguridad nacional en su cadena de suministro, y del presidente Donald Trump, quien la calificó de empresa de “izquierda radical y progresista”.
Durante la semana siguiente, las descargas de la aplicación Claude aumentaron un 55% con respecto a la semana anterior, de acuerdo con datos de Similarweb. OpenAI, que rápidamente llegó a un acuerdo con el Departamento de Defensa en medio de su conflicto con Anthropic, experimentó una disminución del 5.6% en las descargas de su aplicación ChatGPT durante el mismo período, ya que algunos usuarios instaron a boicotear al chatbot.
En medio del drama del Departamento de Defensa, Anthropic presentó una función que permitiría a los usuarios importar sus datos de otros chatbots a Claude, lo que haría que Claude se familiarizara instantáneamente con los antecedentes y preferencias del usuario, en un aparente intento de atraer usuarios de la competencia. Greg Feingold, gerente de proyectos especiales de Anthropic, compartió la actualización en una publicación en X, diciendo: “¿Listo para el cambio?”.
Qué tener en cuenta
OpenAI se está preparando para presentar una oferta pública inicial próximamente, informó el Wall Street Journal la semana pasada, citando a fuentes anónimas familiarizadas con el asunto, con el objetivo de salir a bolsa en septiembre. Anthropic, que según el Journal se espera que tenga su primer trimestre rentable en el segundo trimestre de 2026, también apunta a una OPI este año.
