Jack Dorsey no es el primer director ejecutivo que afirma que la inteligencia artificial transformará el trabajo. Sin embargo, podría ser de los primeros en actuar como si eso ya estuviera ocurriendo y en decirlo abiertamente.
“Las herramientas de inteligencia han cambiado lo que significa construir y dirigir una empresa. Ya lo estamos viendo internamente. Un equipo significativamente más pequeño que utilice estas herramientas puede hacer más y hacerlo mejor”, declaró el jueves Jack Dorsey, CEO y cofundador de Block.
“No creo que seamos los primeros en darnos cuenta de esto. Pienso que la mayoría de las empresas llegan tarde”, añadió, al detallar sus planes de recortar más de 4,000 empleos, casi la mitad de la plantilla de la compañía, como parte de una reestructuración para integrar la IA en todas las operaciones de la fintech.
Continua leyendo: El 30% del empleo formal en México corre el riesgo de ser automatizado por la IA
Las acciones de Block subieron notablemente el viernes, subrayando cómo los mercados cada vez premian más a las empresas que presentan la IA no como un experimento, sino como un motor de cambio estructural.
Dorsey también lanzó una advertencia directa a sus pares: la mayoría de las empresas está rezagada en la adopción de la IA y llegará a la misma conclusión dentro de un año.
“Prefiero llegar a ello de manera honesta y por nuestros propios términos que ser forzados a reaccionar tarde.”
Hasta ahora, muchos ejecutivos han evitado hacer conclusiones tan radicales, incluso mientras sus compañías invierten miles de millones en esta tecnología.
Estas declaraciones probablemente intensificarán el debate entre ejecutivos, economistas, inversionistas y legisladores: ¿es la IA principalmente una herramienta que ayuda a los trabajadores a hacer más, o una que permite a las empresas lograr lo mismo con muchos menos empleados?
Aceleración de recortes de empleo por IA
Los despidos vinculados a la IA han aumentado en todo el mundo. Según un recuento de Reuters, desde noviembre, las empresas han anunciado más de 61,000 recortes de empleo relacionados con la IA, incluyendo Amazon, Pinterest y la australiana Wisetech.
Pero Block se encuentra entre las compañías más visibles que citan explícitamente la IA como la causa principal de sus reducciones, en lugar de como un beneficio secundario de eficiencia.
Algunos inversionistas señalan que los recortes relacionados con la automatización también corrigen años de sobrecontratación.
“La IA es el nuevo chivo expiatorio”, dijo Brian Jacobsen, estratega económico jefe de Annex Wealth Management.
Aun así, los mercados muestran cada vez más inquietud por el potencial de la IA de afectar empleos y ganancias en un contexto económico global incierto. Un informe reciente de Citrini Research proyecta que para 2028 el desempleo podría subir al 10.2%, impulsado por el desplazamiento rápido de trabajadores en software, logística y reparto.
Empresas más cautelosas
Existen señales de que las compañías comienzan a ver retornos por su inversión en IA. Analistas de Morgan Stanley indicaron que ha habido un aumento constante en el número de empresas que reportan beneficios cuantificables por la adopción de la IA, según un análisis de más de 10,000 llamadas de resultados y transcripciones del cuarto trimestre.
Recomendado para ti: Pentágono amenaza con intervenir en Anthropic si no cede ante el uso militar de su IA
Alrededor del 21% de las compañías del S&P 500 mencionaron al menos un beneficio medible, frente al 15% del tercer trimestre y al 10% del último trimestre de 2024. Según estiman, un mayor uso de IA incrementará los márgenes de beneficio de las empresas en 40 puntos base este año.
Sin embargo, hasta ahora, la mayoría de los ejecutivos y responsables políticos han sido más cautelosos que Dorsey al hablar sobre la IA y el empleo.
“Lo que vemos por el momento es que está aumentando la productividad”, dijo Christine Lagarde, presidenta del BCE, ante un comité del Parlamento Europeo.
“Pero aún no vemos consecuencias en términos de mercado laboral ni oleadas de despidos que se temen, y estaremos extremadamente atentos a ello en el futuro.”
En el Foro Económico Mundial del mes pasado, Jamie Dimon, CEO de JPMorgan Chase (JPM.N), dijo que algunos empleos desaparecerán, pero surgirán otros nuevos.
El viernes, los economistas globales de Bank of America, Claudio Irigoyen y Antonio Gabriel, señalaron que la IA podría afectar hasta una cuarta parte de todos los empleos.
El impacto de la IA, dijeron, será disruptivo para las empresas que no sobrevivan y para los trabajadores desplazados, pero la economía se beneficiará porque creará nuevos empleos y oportunidades de negocio que antes eran inviables.
Michael Ashley Schulman, socio y CIO de Running Point Capital Advisors, advirtió sobre consecuencias imprevistas de medidas drásticas como las de Block.
“La estrategia de Dorsey sugiere que menos es más y que el capital humano ha perdido su ventaja competitiva”, dijo.
“La pregunta es si la compañía se está reajustando a sus días de startup más pequeña y ágil o si podría perder la creatividad e intuición humana que construyó sus productos más icónicos.”
Con información de Reuters
Sigue la información de la tecnología en nuestra sección especializada
