Por José Carlos Ortiz*
La evaluación del desempeño del Consejo de Administración es un tema clave para cualquier organización que busque fortalecer su gobierno corporativo, pues a medida que las expectativas de las partes interesadas aumentan y el entorno empresarial se vuelve más complejo, es fundamental asegurarse de operar con la máxima eficacia posible.
¿Por qué evaluar el desempeño del Consejo?
Esta valoración no se trata solo de encontrar fallos, sino también de reconocer los logros y posibles oportunidades para mejorar y ofrecer una visión clara de cómo este órgano cumple con sus responsabilidades y asegura una adecuada toma de decisiones, apoyándose en los objetivos establecidos por la compañía a corto, mediano y largo plazo.
Además, las evaluaciones ayudan a asegurar que los consejos de administración están alineados con la estrategia operativa, que sus integrantes se comprometen con ella y que cuentan con las habilidades y experiencia requeridas para aportar valor. Adicionalmente, es importante revisar constantemente los estatutos del Consejo para determinar si se mantienen vigentes con la situación de la empresa y así demostrar un compromiso verdadero con la mejora continua y la rendición de cuentas.
Métodos y métricas de evaluación
Existen varios criterios para medir el desempeño, pero la clave del éxito está en elegir el que mejor se adapte a cada organización, así como a la madurez de su Consejo de Administración. Los siguientes son algunos de los más utilizados:
1. Autoevaluaciones: con este método, el Consejo estima su propio desempeño, lo que puede ser útil para identificar áreas de mejora desde una perspectiva interna. En este contexto, lo ideal es que sus integrantes cuenten con la suficiente madurez y experiencia en este tipo de procesos para poder calificarse
2. Evaluaciones por terceros: en este enfoque, una consultoría externa con experiencia en gobierno corporativo proporciona una visión objetiva del desempeño, lo que brinda una perspectiva imparcial, así como la posibilidad de compararla con mejores prácticas de la industria y obtener un modelo certero sobre la madurez del órgano
3. Encuestas y cuestionarios: se utilizan para recopilar opiniones de los integrantes del Consejo de Administración, la Alta Dirección e, incluso, otras partes interesadas. Estos formularios pueden cubrir una amplia gama de temas, desde la eficacia de las reuniones hasta la comprensión de la estrategia. Cabe destacar que en este enfoque es fundamental desarrollar preguntas claras y diversas para obtener información clave
4. Entrevistas individuales: las conversaciones a profundidad con quienes integran este órgano proporcionan insights específicos sobre su desempeño
En cuanto a las métricas para evaluar el desempeño del Consejo, destacan las siguientes:
- Asistencia y participación: considera la frecuencia con la que se acude a las reuniones, así como el nivel de participación
- Calidad de las decisiones: evalúa las resoluciones estratégicas y su impacto en la organización
- Contribución individual: mide el aporte de cada integrante en términos de experiencia, habilidades y compromiso
- Dinámica del Consejo: califica la eficiencia de la colaboración y comunicación
- Cumplimiento de objetivos: estima el grado en que el Consejo de Administración ha cumplido con los objetivos establecidos y apoyado la estrategia corporativa
Beneficios de las evaluaciones periódicas
Revisar constantemente el desempeño del Consejo otorga múltiples beneficios, entre los cuales destacan los siguientes:
- Mejora continua: se identifican áreas de oportunidad y se desarrollan planes de acción para abordar las deficiencias
- Transparencia y rendición de cuentas: demuestra a las partes interesadas el compromiso del órgano con un buen gobierno corporativo
- Fortalecimiento del Consejo de Administración: identifica necesidades de capacitación y desarrollo para sus integrantes
- Alineación estratégica: asegura que el órgano esté alineado con la visión y misión de la empresa
Retroalimentación para mejorar la dinámica del Consejo
Discutir abierta y constructivamente los resultados de la evaluación es sumamente útil, siempre y cuando las conversaciones se enfoquen en el desarrollo y la atención de áreas de oportunidad y no solo en la crítica, por lo que los planes de acción establecidos deben ser monitoreados y ajustados conforme sea necesario, a fin de asegurar que las mejoras se implementan de manera efectiva.
En conclusión, medir el desempeño del Consejo de Administración es un proceso vital para asegurar que se opera de manera óptima, agregando valor a la compañía. En este sentido, adoptar un enfoque sistemático y comprometido con el crecimiento continuo permite contribuir significativamente al éxito empresarial a largo plazo.
Contacto:
*José Carlos Ortiz es Socio de Asesoría en Gobierno Corporativo, Riesgo y Cumplimiento de KPMG México
Nota: las ideas y opiniones expresadas en este escrito son de quienes firman el artículo y no necesariamente representan las ideas y opiniones de KPMG México.
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