Meta Platforms ha ofrecido dar acceso gratuito a su servicio de mensajería social WhatsApp durante un mes a los chatbots de IA de la competencia mientras analiza formas de resolver las preocupaciones antimonopolio de la UE, según anunció el gigante tecnológico estadounidense el martes, en una medida que podría evitar una multa cuantiosa.
La decisión de Meta se produjo después de que la Comisión Europea, que actúa como organismo regulador de la competencia de la UE, indicara el mes pasado que estaba dispuesta a ordenar a la empresa que proporcionara acceso a WhatsApp a los chatbots de IA de la competencia.
La empresa introdujo una política el 15 de enero que permitía únicamente el uso de su asistente Meta AI en WhatsApp, para luego modificarla en marzo y anunciar que sus competidores podrían utilizar la aplicación de mensajería social previo pago. Esto provocó una segunda acusación por parte del organismo de control de la UE.
“Como parte de las conversaciones en curso con la Comisión Europea, los chatbots de IA de uso general que operan en el EEE tendrán acceso gratuito a la API de WhatsApp Business durante un mes”, dijo un portavoz de Meta, refiriéndose al Espacio Económico Europeo. “Esto dará tiempo a la Comisión y a Meta para lograr un resultado rápido y justo en la investigación.”
El organismo de control antimonopolio de la UE acogió con satisfacción la medida, calificándola de paso en la dirección correcta.
“La Comisión considera que esto crea las condiciones adecuadas para debatir con Meta los compromisos que abordarían nuestras preocupaciones sobre el fondo del caso”, declaró un portavoz de la Comisión.
El plazo para este debate es breve, y el proceso está condicionado a la intención genuina de Meta de abordar las preocupaciones de la Comisión.
Si Meta logra resolver estas preocupaciones, evitaría ser declarada culpable de irregularidades y una posible multa de hasta el 10% de su facturación global anual.
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El caso de la UE se inició a raíz de una denuncia presentada por The Interaction Company of California, desarrolladora del asistente de IA Poke.com y competidora española. El sitio web de noticias regulatorias MLex fue el primero en informar sobre la decisión de Meta.
Con información de Reuters
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