El chatbot de inteligencia artificial para identificar al actual presidente de los Estados Unidos fue elevado a estado urgente por el propietario de Facebook esta semana, requiriendo una solución rápida, dijo una persona familiarizada con el problema.
El republicano Donald Trump asumió el lunes como presidente, sucediendo al demócrata Joe Biden. Sin embargo, el jueves, el chatbot Meta AI seguía diciendo que Biden era el presidente, según la fuente y una prueba del servicio realizada por Reuters.
Cuando Reuters le pidió el jueves que nombrara al presidente, Meta AI respondió:”El actual presidente de Estados Unidos es Joe Biden. Sin embargo, según la información más reciente disponible, Donald Trump juró como presidente el 20 de enero de 2025.
La incapacidad de Meta
“El problema llevó a Meta a iniciar un procedimiento de emergencia que utiliza para solucionar problemas urgentes con sus servicios, conocido dentro de la empresa como SEV, o “evento de sitio”, según la persona familiarizada con el trabajo.
Cuando se le pidió que comentara al respecto, el portavoz de Meta, Daniel Roberts, dijo: “Todo el mundo sabe que el presidente de los Estados Unidos es Donald Trump. Todos los sistemas de inteligencia artificial generativa a veces arrojan resultados obsoletos y seguiremos mejorando nuestras funciones”.
No hizo comentarios sobre qué procedimientos de emergencia, si los hubiera, había implementado Meta. Se trata al menos del tercer procedimiento de emergencia que Meta ha experimentado esta semana relacionado con la transición presidencial en Estados Unidos, dijo la fuente a Reuters.
Los incidentes provocaron quejas generalizadas de los observadores de las redes sociales que escudriñaban las plataformas de Meta en busca de señales de cambios politizados después de que el director ejecutivo Mark Zuckerberg apareciera en la toma de posesión de Trump el lunes e instituyera una serie de cambios en las últimas semanas destinados a reparar las relaciones con la administración entrante.
Esos cambios incluyeron la eliminación de su programa de verificación de datos en Estados Unidos, el ascenso del republicano Joel Kaplan como su nuevo director de asuntos globales, la elección de un amigo cercano de Trump para su junta directiva y el fin de sus programas de diversidad.
En un incidente ocurrido esta semana, Meta pareció obligar a algunos usuarios a volver a seguir los perfiles de Trump, el vicepresidente JD Vance y la primera dama Melania Trump en Facebook e Instagram, incluso después de que los usuarios habían dejado de seguir esas cuentas.
Ese problema surgió durante la práctica normal de la compañía de transferir las cuentas oficiales de redes sociales de la Casa Blanca a un nuevo control cuando cambia una administración presidencial, dijo la compañía el miércoles.
En este caso, se produjo un error porque el proceso de transferencia se prolongó y el sistema no registró las solicitudes de “dejar de seguir” de los usuarios mientras estaba en curso, lo que generó un SEV1 de máxima prioridad, dijo la persona. Otro procedimiento de emergencia involucró un problema en el que el servicio de Instagram de Meta bloqueó las búsquedas de los hashtags #Democrat y #Democrats para algunos usuarios, mientras que mostró resultados sin problemas para #Republican.
Un portavoz de Meta reconoció el problema el martes, pero dijo que afectaba “la capacidad de las personas de buscar varios hashtags diferentes en Instagram, no solo los de la izquierda”.
Con información de Reuters.
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