TikTok fue acusada este viernes de incumplir la normativa de la Unión Europea (UE) sobre contenido en línea debido a lo que el regulador del bloque calificó como funciones adictivas. Se le ordenó cambiar el diseño de su app o arriesgarse a una multa de hasta el 6% de la facturación global de su propietario, ByteDance.
Las acusaciones del organismo de control de la UE se centran en el diseño adictivo de TikTok, que incluye funciones como el desplazamiento infinito, la reproducción automática, las notificaciones push y su sistema de recomendación altamente personalizado.
TikTok, cuyo algoritmo se basa en la comprensión de los intereses del usuario y ha sido clave para el éxito global de la red social, criticó las acusaciones de la Comisión Europea.
La medida regulatoria subraya la ofensiva de la Unión Europea contra las grandes tecnológicas, que ha generado críticas del gobierno estadounidense por censura y ha derivado en amenazas de aranceles.
La Comisión presentó sus cargos tras una investigación de un año en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA), que exige a las grandes plataformas en línea intensificar sus esfuerzos para combatir el contenido ilegal y dañino.
“Las conclusiones preliminares de la Comisión presentan una descripción categóricamente falsa y totalmente infundada de nuestra plataforma, y tomaremos las medidas necesarias para impugnarlas”, declaró un portavoz de TikTok.
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UE pide cambiar funciones adictivas de TikTok
La Comisión, que actúa como organismo de control tecnológico de la UE, citó como ejemplo de función adictiva la generación de nuevo contenido por parte de la plataforma para recompensar constantemente a los usuarios, lo que alimenta la necesidad de seguir navegando y activa el modo piloto automático.
El regulador de la UE afirmó que TikTok no evaluó adecuadamente cómo estas funciones podrían perjudicar el bienestar físico y mental de sus usuarios, incluidos niños y adultos vulnerables.
Acusó a TikTok de ignorar indicadores importantes del uso compulsivo de la aplicación, como el tiempo que los menores pasan en ella por la noche y la frecuencia con la que los usuarios la abren.
El organismo de control de la UE afirmó que TikTok parece no implementar medidas razonables, proporcionadas y efectivas, como herramientas de gestión del tiempo de pantalla y herramientas de control parental, para mitigar los riesgos, y que necesita cambiar el diseño básico.
“Ahora esperamos que TikTok tome medidas y cambie el diseño de su servicio en Europa para proteger a nuestros menores”, declaró a la prensa la jefa de tecnología de la UE, Henna Virkkunen.
La Comisión sugirió que TikTok desactive su “desplazamiento infinito” con el tiempo, implemente pausas efectivas frente a la pantalla, incluso durante la noche, y adapte su sistema de recomendaciones.
Con información de Reuters
