La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aseguró que las inmovilizaciones en gasolineras han disminuido en el sexenio del presidente Andrés Manuel López Obrador, y se atribuye en gran medida a las acciones para combatir el ‘huachicol’.
El director de Verificación y Defensa de la Confianza de Combustibles de la Profeco, Miguel Ángel Sagaon, señaló que en el sexenio, entre 4% y 5% de las gasolineras del país han sido inmovilizados, porcentaje inferior al de entre 5% y 6% del sexenio anterior, y el principal factor para la suspensión es que las estaciones de servicio no dan litros de a litro.
Explicó que la Profeco recibe al mes entre 800 y 1,000 denuncias por parte de consumidores, pero es imposible atenderlas todas porque sólo hay entre 35 y 40 verificadores; no obstante, se trata de llegar a metas.
“El principal motivo (de la denuncia) es porque (las gasolineras) no dan litro de a litro, aunque a veces también es porque no dan notas de consumo o dan un mal trato o discriminación (…) después de eso, se inicia la planeación de las visitas”, indicó después de su participación en una conferencia el marco de la Convención de la Onexpo 2024.
Agregó que el porcentaje de inmovilizaciones en el sexenio se redujo “significativamente” y tiene mucho que ver con las acciones que se están haciendo con los grupos que se dedican al ‘huachicol’.
“Al final de cuentas si te quedas sentado, aumentan; en cambio, si estás constantemente encontrando el origen del problema, sí se ve un crecimiento significativo en los resultados”, aseveró.
El funcionario abundó en que cuando una estación de servicio está involucrada en ‘huachicol’, es muy común que también despache menos combustible “porque al final de cuentas, si te tropiezas con un pie, te puedes tropezar con el otro”.
No obstante, precisó que las acciones de Profeco se sustentan en temas más relacionados con no dar al consumidor la cantidad indicada de combustible, pues lo relativo al combustible adulterado es en mayor medida tema de la Comisión Reguladora de Energía (CRE).
Ante la queja de gasolineros sobre agresividad de inspectores al momento de hacer verificaciones, el funcionario aseguró que la Profeco ha trabajado para evitar “momentos desafortunados” con acciones, como cursos de derechos humanos y atención al público.
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