Julian Coulter tiene diversos motivos para festejar en estas fechas. Y es que celebra su cumpleaños en México y, por otro lado, también conmemora, durante noviembre próximo, el 20 aniversario de la llegada de Google en México y el nacimiento global de YouTube.
“Soy irlandés, no necesito muchas razones tampoco para festejar”, asegura, mientras dibuja una breve sonrisa en su rostro, Julian Coulter, director general de Google en México, en entrevista desde sus oficinas en la capital del país.
Era noviembre de 2005, cuando la empresa tecnológica fundada por Larry Page y Serguéi Brin inició operaciones en el país y llegó también YouTube. A dos décadas de distancia, la innovación no ha frenado su avance y tiene un protagonista estos días: la Inteligencia Artificial (IA).
En este sentido, el equipo de Google busca constantemente seguir capacitándose en las plataformas de la propia firma. “Hay tantos avances, en particular por la parte de la IA, donde necesitamos actualizar nuestro conocimiento y también para asegurar que estamos al tanto de todo, [además de] que estamos compartiendo [la tecnología] con nuestros clientes para crecer su negocio”, dice Coulter.
Y el impacto de la nueva tecnología no es menor. En la actualidad, más de un 80% de los clientes de la compañía ya usan IA en su negocio.
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El ejecutivo considera que en este momento se está viviendo, a través de sus diversas aplicaciones, una síntesis de lo que Google llama las 4 “S”: streaming, scrolling, searching y shopping, en donde Google y YouTube juegan un papel muy importante en la estrategia de negocio de la firma.
Y el impacto no es menor al hablar del impacto económico de la tecnológica. En 2023, Google aportó a la economía de México 278,000 millones de pesos (mdp) a través de sus herramientas de búsqueda, anuncios, AdSense, Play, YouTube y Google Cloud, de acuerdo con los datos de Access Partnership.
Además, el ecosistema de Android generó 170,800 puestos de trabajo, mientras que los ingresos para los desarrolladores de aplicaciones en la Play Store ascendieron a un monto de 11,900 mdp.
La búsqueda
“¿Qué producto piensas al hablar de Google?” Ésa es la pregunta que lanza Julian Coulter a sus interlocutores en la sala del corporativo en donde conversa con esta publicación y, sin temor a equivocarse, puede asegurar que es el buscador de la firma propiedad de Alphabet.
En 1995, Google inició como el proyecto universitario de Larry Page y Serguéi Brin, quienes eran dos estudiantes de la Universidad de Stanford convencidos de poder desarrollar un buscador para que los usuarios pudieran acceder a la información almacenada en internet. El resto es historia.
Hoy, la compañía busca aprovechar la confianza de los consumidores en su ecosistema de productos para alimentar su apetito de información.
A través de la IA de Gemini, Google o Google Lens, la firma quiere facilitar las búsquedas de sus usuarios.
“Google Lens utiliza en más de 20,000 millones de búsquedas visuales cada mes. Es increíble como está adaptado. Y con esto, la importancia por los anunciantes que una de cada cuatro de estas búsquedas tiene una intención de compra”, dice Coulter.
“Esta nueva innovación es una cosa muy muy impresionante que no hemos visto antes”, dice el ejecutivo irlándes al hablar de la oportunidad que representan las búsquedas para los anunciantes.
Cada año, se observan 5 billones de búsquedas en todo el mundo diariamente y se puede observar un crecimiento general de consultas en búsqueda, explica el directivo de Google. “Siempre podemos evolucionar y la cosa más importante es que siempre estamos poniendo nuestros clientes y usuarios primero. No podemos liderar con producto, necesitamos siempre liderar con necesidades de los usuarios y nuestros clientes. Ellos son la corazón de Google”.
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La pantalla de YouTube
Este 2025, YouTube festeja 20 años de existencia. Hoy, la plataforma de streaming se ha convertido en un jugar relevante en la industria de los podcasts, pues, de acuerdo con las últimas cifras de la empresa, más de 1,000 millones de personas interactúan con estos productos cada mes.
En Estados Unidos, el servicio de YouTube (el cual incluye a YouTube Music) es el más utilizado entre los oyentes semanales de podcasts, con un 34.5% de la preferencia de los encuestados, seguido de Spotify, con 29.4%, y Apple Podcasts, con 13.1%, de acuerdo con un informe de la firma Edison Research.
“YouTube ahora es el servicio más utilizado para escuchar podcasts. Por darte un dato, en Estados Unidos, YouTube tiene casi 35% del mercado de podcast. Y Spotify lo que tiene es 26%. También en streaming acá en México lo que estamos viendo es que YouTube es la plataforma más importante en streaming, es la número uno, [todavía] más grande que Disney Plus y Netflix también”, asegura Coulter.
Uno de los cambios más significativos que ha visto el directivo desde su llegada a México hace 4 años es la importancia de la televisión conectada (Connected TV). En el país, 67% de los hogares mexicanos ya tiene este tipo de conectividad a través de YouTube, explica.
“YouTube Shorts ya tiene más que 2,000 millones de usuarios a nivel global. Entonces, es muy muy grande. Y también es importante no solamente por el contenido que estamos generando, lo que es del más alto contenido de calidad, pero también por nuestros anunciantes. Obviamente nuestros anunciantes son el driver, el pulso de nuestro negocio acá […] Y estamos viendo muy buenos resultados con Shorts, por ejemplo, acá también México”, asegura Julian.
En Estados Unidos, 40% de los usuarios de YouTube Shorts no se encuentran en la red social Tik Tok, lo que muestra la oportunidad que tienen los anunciantes de llegar a este segmento de la audiencia.
Asimismo, la empresa ha buscado estrechar lazos con los creadores de contenido para ser una plataforma más atractiva que el resto de los competidores. Y parece que el camino no ha sido equivocado. “Me da mucho orgullo que 98% de los consumidores mexicanos confían más en las recomendaciones de YouTube, en comparación con cualquier otra plataforma. Ese número es increíble, 98% más confianza”, dice el director general de Google en México.
Julian Coulter se muestra entusiasmado por lo que representa la oferta de la empresa, pero también por la operación de la firma en el país, pues cada día se convierte en un imán que atrae talento local, pero también internacional.
“Estamos muy felices porque somos percibidos como un centro de excelencia donde podemos atraer talento mundial para trabajar en oficina en México. Y además generarlo, que también es muy importante generar el talento y e impulsarlo en una operación global como la que tiene Google”, dice.
El equipo que lidera Coulter está listo para aprovechar las herramientas de IA que la empresa ha empleado desde hace más de una década en el país, con el fin de atraer a más anunciantes e incrementar los retornos de inversión de cada presupuesto invertido.
Hace casi 7 años, Julian inició su historia en Google. Un mes antes de su ingreso a la tecnológica presenció el nacimiento de su hija menor, la cual le ha acompañado en esta epata profesional y se ha convertido en su medida del tiempo.
“Cada vez que la vea creciendo [a mi hija], puedo combinar esto con mi tiempo en la organización y me da una manera tangible de ver todo el tiempo que he pasado en la compañía, y para verla creciendo también en correlación como Google ha crecido. Siempre hay alguna cosa que me da una sensación muy especial de ver en la vida humana, como una persona creciendo y también en su vida profesional una compañía que también está creciendo”, dice Julian Coulter, director general de Google en México, antes de irse a apagar las velas de su pastel de cumpleaños.
