Todos los grupos, organizaciones, empresas y -prácticamente- en todo momento en que el ser humano socializa, intercambia información, se requiere cooperación, coordinación y/o trabajo en equipo la presencia de lideres es requerida, necesaria, muchas veces crítica.
La contribución del liderazgo al éxito suele surgir de características carismáticas, conocimiento, experiencia, habilidades, capacidades, recursos, procesos naturales, personalidad, estilo, dedicación, esfuerzo que se consideran únicas y que al destacarse asignan (de manera espontánea, natural, subrepticia o burocráticamente) a determinados individuos ese rol tan importante.
LXs lideres son necesariXs, particularmente en momentos de crisis, cuando surge una situación, conflicto, contingencia y se requiere -en efecto- de esas características extraordinarias que a veces sin antecedente alguno hacen surgir lo mejor de cada uno y al mismo tiempo elevar al grupo hacia estadios de eficiencia, motivación, desempeño, en suma, mucho mejores resultados.
Como fenómeno humano, el estilo de liderazgo no es único, existen de hechos formatos, idealizaciones, estereotipos, arquetipos, modelos que se identifican y por medio de los cuales se trata de resumir, distribuir o al menos describir su funcionamiento y atributos.
Aquí algunos ejemplos:
- Sentido Humano. Los lideres de esta naturaleza se enfocan en la motivación; abrigan a la gente, son excelentes para lograr la cooperación, “limpiar el ambiente”, mediar, negociar, mantener los equilibrios, integrar; cumplen muy bien la función de hacer sentir a la gente orgullosa de su pertenencia; portan la camiseta y representan los valores de una empresa, son marcas personales de comunicación personal fundamentalmente.
Conservar los niveles de rendimiento, aportaciones individuales, crecer juntos, aportan sentido y valoración a las tareas; permiten y alientan encontrar solidaridad, unión, sentirse parte de un crecimiento, mejora, proyectos, darle sentido humanitario y de propósito al trabajo cotidiano eso hacen este tipo de lideres.
En un mundo convulsionado con altos índices de presión, burnout, alta movilidad, escasa lealtad, ansiedad y conflictividad resultan cada vez más necesarios cuando se trata de retener talento y conservar un entorno positivo y en crecimiento.
Reserva y precaución para no caer en los excesos y hacer de la empresa una clínica de atención psicológica, un centro cultural o una sede de reflexión de grupos de meditación en los que a nadie le interesa el trabajo ni sus resultados.
- Influencers internos. Las redes sociales también forjan estos nuevos modelos, al interior de las organizaciones se trata de personalidades con estilo, comunicadorXs natos, son presencias que llevan y traen muchas veces guiados por sus objetivos personales, deseo de destacar y/o extrapolar su rol en RRSS hacia los grupos donde interactúan.
Siguen las mismas reglas, desarrollar un nicho, explotarlo, generar seguidores, mantener audiencias estables y generar contenidos atractivos.
Signo de los nuevos tiempos sin duda, aunque no faltan las expresiones de preocupación en algunas empresas dado que llegan a desbordar las estructuras y posiciones jerárquicas, generando choques con los mandos establecidos; explotando de mas los canales de comunicación, distracciones, desviaciones, alto consumo de energía y/o exceso de uso de datos. A todo hay que adaptarse.
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- Detonadores del cambio. Muchas veces las organizaciones están rotas, agobiadas, operan por inercia, la gente detesta el ambiente, cumplen solo con lo necesario, siguen una rutina donde cada quien da lo mínimo.
Ya sea un equipo deportivo, un partido político, un departamento operativo esta situación es encapsuladora, demoledora; por fortuna existen esos catalizadores humanos, lideres transformadores que identifican y llegan a “sanar” las heridas, a reconciliar, romper con el pasado y promover transformaciones incluyentes, reparan la dignidad, concientizan, suman, recomponen y sacan el agua del bote para que retome su rumbo.
Mediante su empuje, visión, ejemplaridad, destraban, mantienen, optimizan, renuevan la energía social acumulada y permiten incrementar la productividad, rendimiento, eficiencia, cooperación, comunicación y coordinación.
Se requieren cuando hay que salir de la obsolescencia, adaptarse a las nuevas realidades, en los momentos de ajuste, alta presión, baches en ventas, recortes, exploración, fusiones, nuevos mercados, lanzamientos de producto, adaptación de nuevas tecnologías, capacitaciones y nuevas inversiones.
- Estrategas. Resolver problemas, enfrentar situaciones inéditas, mantener firme el mando y sacar provecho de cada situación resulta clave para toda empresa.
Un poco de frialdad, estadísticas, números, datos, informes, reportes, toma de decisiones, la mira fija en objetivos, programas, acciones, mercados, consumidores, valores, oscilaciones, contingencias, movimientos, tendencias, pronósticos, información, análisis, conquista, contienda, competencia dominan su léxico y estilo, al final solo los resultados cuentan.
Todo ocurre con prisa, sin pausas, es una demanda constante de esfuerzo, alto desempeño, constancia, disciplina, eficiencia, excelencia, calificaciones. Todas las cosas marchan conforme a un reloj muy preciso. Ya habrá tiempo para la relajación, lo importante es generar los recursos para alcanzar las metas.
Los gurús del conocimiento y la información resultan imprescindibles en entornos de alta competencia, globalizados, digitalizados, automatizados, regulados por acciones y sistemas que operan en milisegundos donde solo los mejores depredadores pueden avanzar.
No olvidar siempre mantener el equilibrio y dejar espacios para que nadie se sienta una extensión de una maquina.
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