Starbucks busca volver a los márgenes previos a la pandemia, dijeron los ejecutivos en el día de la empresa celebrado el jueves, con el objetivo de aumentar los ingresos netos del 5% o más y obtener un beneficio anual por acción de entre 3.35 y 4 dólares para el año fiscal 2028.
El día del inversor, celebrado en Nueva York, es el primero de la empresa desde la contratación del CEO Brian Niccol en septiembre de 2024, cuando suspendió la orientación financiera al emprendiendo una campaña de recuperación. El miércoles, Niccol afirmó que el plan estaba “adelantado a lo previsto”, tras informar del crecimiento de las ventas en EU por primera vez en dos años.
Las acciones de Starbucks cayeron alrededor de un 2% el jueves tras anunciarse los tan esperados objetivos a largo plazo. Lauren Silberman, analista de Deutsche Bank, dijo que el rango de la guía era “demasiado amplio” durante la parte de preguntas del evento.
El margen operativo de Starbucks fue del 15.4% en 2019, pero cayó durante la pandemia, y posteriormente desde las considerables inversiones laborales de Niccol, hasta el 7.9% en 2025, según los informes anuales de Starbucks. Starbucks aspira, para el año fiscal 2028, a tener un margen operativo del 13.5-15%.
La directora financiera, Cathy Smith, dijo que Starbucks buscará alcanzar su objetivo de margen para 2028 mediante ahorros de costes, como la reducción de las reformas de tiendas, y en menor medida, aumentos de precios de los menús dirigidos.
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Los directivos también señalaron que la estructura de la licencia prevista de sus tiendas en China, en colaboración con Boyu Capital, generará mayores márgenes para la empresa. Brady Brewer, jefe de la división internacional de Starbucks, afirmó que el margen operativo internacional podría superar el 20% para 2028.
Starbucks espera añadir más de 2,000 tiendas netas nuevas a nivel internacional para 2028, superando las 400 tiendas netas nuevas en EU que la compañía espera abrir. “El mundo quiere más Starbucks”, dijo Brewer.
Los directivos también anunciaron una renovación de su programa de recompensas, reintroduciendo una estructura escalonada. La directora de marca, Tressie Lieberman, dijo que, si la mitad de los miembros del programa de fidelización de Starbucks compran una vez más al año, se añadirían 150 millones de dólares en ingresos anuales.
Los directivos dijeron que la empresa también mejorará su cadena de suministro, incluyendo iniciativas de IA, y que quiere que el 90% de sus cafeterías sean reabastecidas diariamente antes de finales de 2026. Starbucks lleva mucho tiempo luchando contra la escasez de productos causada por problemas profundos en la cadena de suministro, informó Reuters el martes.
Niccol afirmó que la empresa había avanzado en la reducción de las pérdidas de existencias en los seis meses anteriores, sin ofrecer cifras concretas.
“Durante la mayor parte de nuestra historia, Starbucks ofreció rendimientos excepcionales a los inversores. Estamos decididos a aportar un valor excepcional de nuevo”, dijo Smith.
Con información de Reuters
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