Starbucks ahora ofrece a sus baristas más incentivos económicos: un sistema de pago semanal, más opciones para dar propina y bonos anuales de hasta 1,200 dólares por alcanzar los objetivos de rendimiento, ventas y servicio al cliente, según anunció la compañía este jueves.
Datos clave
Los baristas de Starbucks tendrán la oportunidad de ganar hasta 300 dólares en bonos trimestrales cuando su establecimiento cumpla con los indicadores de ventas, operaciones y servicio al cliente, lo que podría generarles 1,200 dólares adicionales al año.
El nuevo programa comenzará en julio, de acuerdo con una carta enviada a los empleados por Mike Grams, director de operaciones de Starbucks, y Sara Kelly, vicepresidenta ejecutiva. Los baristas recibirán sus primeros bonos en otoño de 2026.
El nuevo programa también estará sujeto a negociación colectiva en las cafeterías Starbucks sindicalizadas, que representan aproximadamente el 5% de los establecimientos.
La compañía también implementará un sistema de pago semanal para todos los baristas a partir de agosto, en lugar del anterior sistema de pago quincenal.
La compañía también está promocionando opciones de propina ampliadas, incluyendo la posibilidad de que los clientes den propina en pedidos realizados a través de la aplicación móvil.
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Contexto clave
Starbucks afirmó que los nuevos incentivos para baristas son una forma de que los empleados participen del éxito de la iniciativa “Back to Starbucks”, un esfuerzo de reestructuración de 1,000 millones de dólares que la compañía emprendió el año pasado y que implicó el cierre de cientos de tiendas en Norteamérica.
En una conferencia telefónica sobre resultados en enero, Starbucks reportó un aumento de ventas del 4% con respecto al año anterior.
El CEO Brian Niccol, quien lideró la reestructuración tras incorporarse a la compañía en 2024, afirmó que el esfuerzo se había adelantado al cronograma previsto, pero reconoció que la compañía se encontraba en una fase de recuperación.
Este artículo fue publicado originalmente en Forbes US
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