No es un “secreto” que colaboradores, sin importar la generación y la función que realicen, quieren más beneficios de salud para desarrollar resiliencia y lealtad. Cifras internacionales apuntan a que mientras más variados los recursos para garantizar calidad de vida, 35 % menos de probabilidades -por parte del empleado- de mudarse a otro lugar.
Esta premisa la tiene en mente, los pilares de bienestar de Nestlé México se basan en tres áreas donde concentran varias acciones para cubrir las siete dimensiones de salud del empleado: salud física, mental y social-financiera. Tras vivir un indicador alto de ausentismo en otros años, las cifras actuales demuestran que los beneficios de una estrategia holística son tangibles: la compañía ha logrado sumar 68,400 días de presencialidad; además de ahorros por beneficios de salud de 50 millones de pesos (mdp) y lo relacionado con una menor rotación sumó 70 mdp.
¿Cómo lo lograron? Pasaron de las prácticas “convencionales” o comunes de bienestar (check up, atención psicológica, nutrición y voluntariado), a formas más personalizadas de impactar la vida de las personas, como evaluar el apoyo a colaboradoras para planificar el momento en el que quieren convertirse en mamás sin poner un alto a su crecimiento profesional.
Además, las conversaciones sobre bienestar corren transversalmente, lo que ayuda a los líderes a actualizar su perspectiva sobre qué significa “dirigir”. Se les recuerda y enseña que para tener un equipo productivo y sano no basta con enseñar a realizar un reporte, genuinamente el líder debe ponerse al servicio de su equipo.
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“Sabemos que hemos llegado a un buen resultado en las acciones emprendidas cuando escuchamos que en los foros nuestros líderes hablan de bienestar a la par que de resultados de negocio. Esa es la consigna”, comenta Isela Hernández, Vicepresidenta de Recursos Humanos para Nestlé México.
La compañía suiza con más de 90 años de presencia en México, por primera vez forma parte de Factor Wellbeing, del Instituto de Ciencias del Bienestar, Tecmilenio, por sus actividades en tres ámbitos.
El primero es el físico, orientado a proporcionar hábitos de salud y activación. A esta dimensión del bienestar dedican 40% de las acciones, como apoyos para el control de peso con asesoría nutricional, según las características de cada colaborador.
También impulsa con fuerza la salud emocional, a lo que dedica otro 40% de sus acciones. Promueve el balance de vida mediante herramientas y plataformas que favorecen la desconexión digital y terapias psicológicas, que impactan a colaboradores y sus familias. Disponen de profesionales que tipifican los casos de burnout, ansiedad o depresión a través de la plataforma “Cuéntame” y otros programas.
“Ya escuchamos en los foros internos frases como ‘yo tomo terapia’. Queremos que la gente sepa que es normal y que hay una correlación favorable, pues donde hay más disciplina en asesoría terapéutica, hay una mayor prevención de accidentes”, explica Hernández.
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Por último, al pilar social y financiero dedican el restante 20% de las acciones. Consiste en impulsar acciones para favorecer la integración familiar en fábricas y zonas de venta, mientras que ya tienen habilitados cursos, talleres y diálogos para formar una cultura financiera. “Hay que crear una conciencia con toda la población que tener una deuda te genera estrés”.
