La plataforma china TikTok ha dejado de ser mero entretenimiento. Y es que, Laura Reyna, Gerente de Asuntos Públicos para TikTok Latam, describe este momento de la red social como de transformación.
“Pasamos de ser un espacio principalmente de entretenimiento a convertirnos en una aliada para el crecimiento económico y comercial de miles de emprendimientos. Hoy no sólo inspira, sino que también genera resultados tangibles para las MiPyMEs mexicanas”, dice Reyna, en entrevista con Forbes México.
La contribución agregada de TikTok a la economía de México ascendió a 45,240 millones de pesos (mdp) durante 2024, de los cuales el 68%, es decir, 30,825 mdp fue de derrama económica indirecta a través del impulso a la venta de bienes y servicios de las MiPyMEs en el país, según cifras del reporte “Contribución Socioeconómica de TikTok en México”, elaborado por The Competitive Intelligence Unit (The CIU).
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Asimismo, 1 de cada 5 MiPyMEs con internet utilizó la plataforma para promocionar sus negocios, siendo el 92% microempresas, y se ha convertido de alto valor para los emprendimientos en etapas tempranas, pues 69% de ellos tiene menos de cinco años de operación. En TikTok se pueden encontrar desde tintorerías, plomeros, zapateros, hasta papelerías y negocios familiares que, asegura, han encontrado en la plataforma un espacio para crecer.
“Nuestra plataforma les facilita dar a conocer sus productos, crear su tienda, gestionar inventarios y atender a sus clientes, todo desde un interfaz intuitiva y fácil de usar, pensada para que puedan concentrarse en lo más importante: hacer crecer su negocio y conectar con su audiencia”, comenta Reyna y advierte también que la autenticidad y el storytelling son los principales motores de venta.
La red social cuenta con el programa #EmprendeEnTikTok, que brinda capacitación a los negocios en temas de finanzas, liderazgo, aspectos legales, desarrollo de marca, marketing digital y relaciones públicas. De acuerdo con el mismo reporte, 54% de los emprendimientos mencionaron que TikTok ha sido una herramienta fundamental para atraer nuevos clientes o para generar ventas y el 62% dijo que les ha permitido fortalecer su relación con sus consumidores.
Este programa, en su primera edición en México, reunió a más de 5,000 negocios y este año se expandió a Colombia y Perú, con más de 17,000 emprendimientos capacitados.
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Por otro lado, TikTok ha ganado terreno también dentro de las preferencias de consumo de redes sociales en México, pasó de ser la séptima red social más vista en 2023 a ocupar la cuarta posición el año pasado, según con datos del Estudio sobre los hábitos de usuarios de internet en México de 2023 y 2024.
A partir del 1 de octubre de este año, México se convirtió en el octavo país en contar con el Programa de Recompensas para Creadores de TikTok, el cual busca premiar a los creadores de contenido elegibles por su contenido original y de alta calidad, especialmente aquellos videos de formato largo (más de un minuto), una tendencia que representa el 50% del tiempo de visualización en la plataforma. Y, al cierre de esta edición, la plataforma se prepara para dar a conocer el impacto de los primeros meses de operación de TikTok Shop en México.
Para Laura Reyna no hay duda: “Cualquier negocio puede tener éxito en TikTok si encuentra su historia y la comparte con autenticidad”.
