Rory Sutherland, en su libro Alchemy: The Magic of Original Thinking in a World of Mind-Numbing Conformity, sostiene algo provocador: muchas veces, lo contrario de una buena idea no es una mala idea, sino otra buena idea.
Pensemos, por ejemplo, en el mensaje adecuado para un producto:
“Casi nadie lo tiene, así que debe ser bueno”.
O, por el contrario:
“Todo el mundo lo tiene, así que debe ser bueno”.
Ambos enfoques funcionan.
Últimamente me he encontrado reflexionando bastante sobre esto mientras descubro rincones ocultos maravillosos en mi ciudad adoptiva, Londres, y mientras observo cómo mis ideas escritas son citadas, y a veces tergiversadas, en otros espacios y medios.
Acompáñame en esta reflexión:
- ¿Cuándo y de qué manera conviene amplificar un mensaje (marketing y comunicación) para generar un impacto real?
(Pista: tiene que ver con conectar intereses). - ¿Cómo se preserva la autenticidad en una era dominada por la inteligencia artificial y los influencers con millones de seguidores?
(Pista: pensar a largo plazo suele vencer a la gratificación inmediata). - ¿Revelas tus bares favoritos, esa playa perfecta o esa boutique especial sabiendo que hacerlo puede afectar al precio, la comodidad y hasta al placer de la experiencia?
(Pista: compartir solo con quienes valoran eso tanto como tú).
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Un pequeño “descubrimiento”, un bar escondido o un lugar perfecto es especial precisamente porque no es obvio y no es común. Igual que es una buena idea porque es escaso. ¿Y el reverso de esa buena idea? Contarlo, compartirlo, permitir que otros lo conozcan, porque eso impulsa a los negocios, apoya a los creadores y multiplica el impacto positivo.
Pagar hacia adelante, compartir el entusiasmo, no guardarlo todo para uno mismo: difundir la alegría de encontrar ese lugar perfecto también es una buena idea.
O bien puedes quedártelo, disfrutarlo en silencio y ser de los pocos que “saben”. Eso también es una buena idea.
¿Lo guardas hasta que se vuelva irrelevante? ¿O lo compartes y aceptas que pierda su exclusividad?
No tengo una respuesta definitiva, y quizás es la clave. Tal vez sea justamente esa tensión, ese eterno “depende”, lo que hace que los productos y las experiencias sean realmente memorables.
La magia de un lugar, un producto o un servicio no está solo en el secreto ni solo en la difusión, sino en cómo se comparte una experiencia, cómo se disfruta y qué conexiones genera. Guardar y compartir pueden ser ideas igual de válidas. Pero cuando la historia está bien contada, la idea ejecutada con intención y ese pequeño restaurante lleno siempre encuentra sitio para una pareja sin reservación, es ahí donde las buenas ideas se transforman en extraordinarias.
Como profesionales del marketing, emprendedores, escritores y creadores, el futuro no es un destino al que nos dirigimos: es algo que construimos juntos. Trazamos los caminos uniendo ideas, experiencias y puntos de referencia. Al compartirlos, permitimos que otros los encuentren y los conecten. En ese intercambio se transforma quien crea, quien busca y también el lugar al que se llega.
Sobre la autora:
Correo: [email protected]
Twitter: @ClarkEsther
Blog: Hipona Consulting
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